هر مذاکره زمانی موفق است که توانسته باشی بهطور مؤثر انتظارات طرف مقابل را مدیریت کنی.هنگامی که انتظارات روشن و واقعگرایانه باشند، رسیدن به توافق سادهتر میشود.– Every negotiation is successful when you have effectively managed the expectations of the other party.When expectations are clear and realistic, reaching an agreement becomes easier.(The Devil Wears Prada)
ارتباط مؤثر زمانی حاصل میشود که از مرزهای خود فراتر رفته و به دنیای مخاطب وارد شوی.– Effective communication occurs when you go beyond your own boundaries and enter the world of the listener.(Midnight in Paris)
مهارت در مذاکره وقتی به کار میآید که بتوانی شرایط را به نفع خود تغییر دهی و در عینحال نیازهای طرف مقابل را نیز مدنظر قرار دهی.
توانایی ارائه راهحلهای برد-برد باعث میشود که همه طرفها احساس پیروزی کنند.– Negotiation skills come into play when you can change the situation in your favor while considering the needs of the other party.The ability to provide win-win solutions makes everyone feel victorious.(The Wolf of Wall Street)
در مذاکرات، بسیاری از شکستها به خاطر این است که طرفین به جای فهمیدن یکدیگر، در تلاشند تا فقط نظر خود را تحمیل کنند.– Many failures in negotiations occur because the parties, instead of trying to understand each other, focus only on imposing their own views.
(The Gambler)
استفاده از “تحلیل مشکلات اجتماعی” برای گسترش مکالمههای معنادار
اگر میخواهید مکالمهای معنادارتر و تحلیلیتر داشته باشید، میتوانید به مسائل و مشکلات اجتماعی بپردازید.مثلاً بپرسید: “به نظرت چطور میشه مشکلاتی مثل بیعدالتی اجتماعی رو حل کرد؟” این نوع سوالات به شما کمک میکند که مکالمهای هوشمندانه و پرمحتوا داشته باشید و در عین حال به جنبههای فکری و اجتماعی فرد مقابل پی ببرید.
جلب حمایت دیگران گاهی به سادگی نشان دادن همدلی و درک نیازهای آنان است.– Gaining support from others is sometimes as simple as showing empathy and understanding their needs.(The Silence of the Lambs)
متقاعد کردن دیگران، به معنای یافتن راهحلهای مشترک است که به نفع هر دو طرف باشد.
– Persuading others means finding common solutions that benefit both parties.(The Godfather Part II)
توسعه مهارتهای ارتباطی به شما کمک میکند تا پیام خود را نه تنها به شکلی مؤثر منتقل کنید، بلکه بهطور مؤثری بر احساسات و رفتارهای دیگران نیز تأثیر بگذارید.زمانی که قادر باشید به طور همزمان اطلاعات دقیق و انگیزههای عاطفی را با یکدیگر ترکیب کنید، میتوانید ارتباطی قوی و ماندگار برقرار کنید که بر تصمیمات طرف مقابل تأثیر مثبت خواهد گذاشت.– Developing communication skills helps you not only convey your message effectively but also influence the emotions and behaviors of others.
When you can combine precise information with emotional incentives, you can establish a strong and lasting connection that will positively impact the other party’s decisions.(Vertigo)
برای جلب حمایت دیگران، باید به آنها نشان دهی که میفهمی از کجا میآیند.درک نقطه نظر آنها نه تنها احترام به عقایدشان است، بلکه زمینهای برای گفتگو و همفکری فراهم میآورد.– To gain the support of others, you must show that you understand where they are coming from.Understanding their point of view not only shows respect for their beliefs but also creates space for dialogue and collaboration.
(Das Boot)
وقتی در مذاکره، به جای تکیه بر قدرت، از تأثیرگذاری از طریق روابط انسانی استفاده کنی، به توافقات بهتری خواهی رسید.– When you rely on influence through human connections rather than power in negotiations, you will reach better agreements.(A Star is Born)
زمانی که به هدف خود ایمان داری و به آن پایبند میمانی، میتوانی دیگران را به سوی آن راهنمایی کنی.– When you believe in your goal and stay committed to it, you can guide others toward it.(Doctor Who)
پیدا کردن نقاط قوت ارتباط از طریق تحلیل مشترکات پنهان
به جای تمرکز بر علایق آشکار، به دنبال مشترکات پنهانتر بین خود و طرف مقابل باشید.این مشترکات ممکن است مربوط به تجربههای دوران کودکی، روابط خانوادگی یا چالشهای مشابه باشد.با کشف این نقاط مشترک و صحبت درباره آن، میتوانید ارتباطی عمیقتر و معنادارتر ایجاد کنید.
قدرت یک مذاکرهکننده واقعی در توانایی برقراری ارتباط عمیق و معتبر با طرف مقابل نهفته است.هنگامی که بتوانی آنها را متقاعد کنی که منافع مشترک بیشتر از تضادهاست، موفقیت غیرقابل اجتناب خواهد بود.– The true power of a negotiator lies in the ability to establish deep and authentic communication with the other party.
When you can convince them that shared benefits outweigh conflicts, success becomes inevitable.(The Negotiator)
موفقیت در جلب حمایت بهواسطه توانایی شفافسازی نیازها و خواستههای خود، در عینحال که به طرف مقابل فرصت داده میشود تا نقطهنظرهای خود را با کمال آزادی بیان کند، حاصل میشود.– Success in gaining support comes from your ability to clarify your needs and desires while also giving the other party the opportunity to freely express their viewpoints.(Lost in Translation)
استفاده از ابزارهای غیرکلامی در مذاکرات میتواند به ایجاد پیوندهای عمیقتر و مؤثرتر کمک کند.
– Using non-verbal tools in negotiations can help build deeper and more effective connections.(Das Boot)
هر مذاکرهای فرصتی است تا بر ارزشهای مشترک خود تاکید کنی و از آن برای رسیدن به هدف استفاده کنی.– Every negotiation is an opportunity to emphasize your shared values and use them to achieve your goal.(Das Boot)
متقاعد کردن دیگران مستلزم آن است که از الگوهای تفکر خود فراتر بروی و بهجای تحمیل عقاید، ابتدا گوش دهی و درک عمیقتری از خواستههای آنها پیدا کنی.– Persuading others requires moving beyond your own thinking patterns and, rather than imposing your ideas, first listen and gain a deeper understanding of their desires.
(A Few Good Men)
تاثیرگذارترین افرادی که در مذاکرات موفق هستند، کسانی هستند که میتوانند با دل و روح خود دیگران را متقاعد کنند، نه فقط با کلماتشان.– The most impactful people in successful negotiations are those who can persuade others with their heart and soul, not just their words.(Step Up)
برای متقاعد کردن دیگران، نیاز است تا آنان را از دیدگاه خودتان ببینید.وقتی که نگرش دیگران را درک کنید، راحتتر میتوانید آنها را تحت تاثیر قرار دهید.– To persuade others, you need to see them from your own perspective.Once you understand their viewpoint, you can influence them more easily.
(Wild Strawberries)
هنر مذاکره موفق در این است که نه تنها به خواستههایت توجه کنی، بلکه نیازهای طرف مقابل را نیز درک کنی.– The art of successful negotiation lies in not only focusing on your desires but also understanding the needs of the other party.(Dark Knight)
قدرت واقعی در متقاعد کردن، توانایی شما در ارائه اطلاعات دقیق و مستند به طرف مقابل است.هیچچیزی بیشتر از حقیقت نمیتواند قدرت مذاکره شما را تقویت کند.– True power in persuasion lies in your ability to provide the other side with accurate and documented information.Nothing strengthens your negotiating power more than the truth.
(The Big Short)
قدرت در مذاکره زمانی نمایان میشود که بتوانی نگرشهای مخالف را به فرصتهایی برای رشد تبدیل کنی.– Power in negotiation is revealed when you can turn opposing attitudes into opportunities for growth.(Logan)
در هر تعامل، مهمترین نکته این است که بهجای فکر کردن فقط به پیروزی خود، بهطور همزمان به نتیجهای مثبت برای همه طرفها فکر کنید.– In any interaction, the most important point is to think of a positive outcome for all parties, rather than just focusing on your own victory.(The Dark Knight)
اگر به دنبال جلب حمایت برای ایدهها و پروژههای خود هستید، باید نه تنها از قدرت استدلالهای منطقی استفاده کنید، بلکه باید از طریق ایجاد ارتباط احساسی با افراد و نشان دادن چگونگی تأثیر ایدهها بر زندگی شخصی آنها، انگیزه و حمایت لازم را جلب کنید.
– If you aim to garner support for your ideas and projects, you must not only use the power of logical arguments but also create an emotional connection with people, showing how your ideas will impact their personal lives, thereby gaining the motivation and support needed.(Barack Obama)
مهارتهای ارتباطی مؤثر به شما این امکان را میدهند که با استفاده از همدلی و درک عمیق از نگرانیهای طرف مقابل، پیامی فراتر از کلمات منتقل کنید.وقتی طرف مقابل احساس کند که شما از دیدگاه او آگاه هستید و نگرانیهایش برای شما مهم است، ارتباطات شما با او بهطور قابلتوجهی تقویت خواهد شد و مسیر موفقیت هموارتر خواهد شد.
– Effective communication skills allow you to convey a message beyond words by using empathy and a deep understanding of the other party’s concerns.When the other party feels that you are aware of their perspective and that their concerns matter to you, your communication with them will be significantly strengthened, and the path to success will become smoother.(Up in the Air)
وقتی با قدرت و آرامش صحبت میکنی، دیگران نمیتوانند نادیدهات بگیرند.حرفهای تو به معنای واقعی اثرگذار خواهند بود.– When you speak with power and calmness, others can’t ignore you.Your words will truly have an impact.
(Casino)
فقط زمانی میتوانی از دیگران درخواست حمایت کنی که اول نشان داده باشی که چقدر به آنها اهمیت میدهی.– You can only ask for support from others once you’ve shown how much you care about them.(Hidden Figures)
لحظهای که توانستی جلب حمایت دیگران را به دست آوری، این فقط به دلیل حرفهای خوب نیست، بلکه به خاطر درک عمیق و انعطافپذیری است که نشان میدهی، و این انعطافپذیری باعث میشود که دیگران احساس کنند که توافق نهایی نه فقط به نفع شما بلکه به نفع همه است.– The moment you gain others’ support is not just due to well-spoken words but because of the deep understanding and flexibility you demonstrate, and this flexibility makes others feel that the final agreement benefits not just you but everyone involved.
(Heat)
اگر بتوانید طرف مقابل را بهطور غیرمستقیم وارد فرآیند تصمیمگیری کنید و از نظر او برای گرفتن تصمیمات کمک بگیرید، احتمال اینکه به حمایت او دست پیدا کنید، بهطور چشمگیری افزایش مییابد.– If you can subtly involve the other party in the decision-making process and seek their input in making decisions, the likelihood of gaining their support increases significantly.(Witness for the Prosecution)
در دنیای مذاکره، کسانی که به بهترین نحو میتوانند جلب توجه و حمایت دیگران را انجام دهند، کسانی هستند که از احساسات و افکار طرف مقابل بهطور عمیق آگاهی دارند و با استفاده از این آگاهی، میتوانند در جهت منافع مشترک گام بردارند و راهحلهایی پیدا کنند که بهطور همزمان به نفع دو طرف باشد.
– In the world of negotiation, those who can best attract attention and support are those who have a deep awareness of the emotions and thoughts of the other party, and using this awareness, they can move forward in the interest of shared goals, finding solutions that benefit both parties simultaneously.(The Lord of the Rings)
مهارت در مذاکره به معنای توانایی مدیریت و هدایت گفتگویی است که طرفین احساس کنند که قدرت تصمیمگیری در اختیار آنها قرار دارد، ولی در عین حال شما با ارائه گزینهها و مسیرهای مختلف، آنها را به سمت تصمیمی که مطلوب شماست، هدایت کنید.
این روش موجب میشود که طرف مقابل احساس کند در روند مذاکره مشارکت فعال دارد و به راحتی به توافق میرسد.– Skill in negotiation means the ability to manage and guide a conversation where both parties feel empowered to make decisions, while you subtly steer them toward an outcome that benefits you by presenting options and different pathways.This method makes the other party feel actively involved in the negotiation process and easily reach an agreement.(Wayne’s World)