وقتی در میان یک بحران قرار میگیری و به دیگران نشان میدهی که از آنچه که اتفاق میافتد آگاه هستی، در همان لحظه اعتماد آنها به تو بیشتر میشود، چرا که آنها میبینند که تو میتوانی از شرایط بحرانی به نحو احسن استفاده کنی.– When you find yourself in the middle of a crisis and show others that you are aware of what’s happening, their trust in you grows in that moment because they see that you can make the best use of a critical situation.(Hotel Rwanda)
گاهی بهترین راه برای پیشبرد یک مذاکره، ارائه یک پیشنهاد متناسب با نیازهای طرف مقابل است.
این کار باعث میشود که آنها احساس کنند که به خواستههایشان توجه شده است.– Sometimes the best way to advance a negotiation is to offer a proposal that meets the needs of the other party.This makes them feel their desires have been considered.(Downfall)
هیچوقت قدرت پرسیدن سوالات درست را دست کم نگیرید.سوالات خوب میتوانند درک عمیقتری از وضعیت طرف مقابل فراهم کرده و به شما کمک کنند تا تصمیمات بهتری بگیرید.– Never underestimate the power of asking the right questions.Good questions can provide a deeper understanding of the other party’s situation and help you make better decisions.
(City of God)
قدرت تغییر دیدگاه و شیوه نگرش دیگران، مهمترین مهارت در جلب حمایت در مذاکرات است.اگر بتوانی بهخوبی ذهن طرف مقابل را به سمت دیدگاه خود هدایت کنی، به راحتی میتوانی به توافقات مطلوب دست یابی.– The power to change the perspective and mindset of others is the most important skill in gaining support in negotiations.If you can effectively guide the other party’s mind toward your viewpoint, you can easily reach favorable agreements.(A Walk to Remember)
زمانی که در تلاش برای جلب حمایت دیگران هستی، باید به خاطر بسپاری که حمایت تنها زمانی واقعی است که هر دو طرف در آن احساس برنده بودن داشته باشند.
– When you’re trying to gain support from others, remember that support is only real when both sides feel they are winning in it.(12 Years a Slave)
هنگامی که میخواهی دیگران را متقاعد کنی، باید نشان دهی که انتخاب آنها به نفع خودشان خواهد بود.هیچ وقت از بیان فوایدی که برای طرف مقابل دارد، غافل نشو.– When you want to persuade others, you must show them that their choice will benefit them.Never neglect to highlight the advantages it holds for them.(Gone Girl)
هنر مذاکره موفق، توانایی درک نیازهای پنهان دیگران و پاسخگویی به آنها است.
– The art of successful negotiation is the ability to understand others’ hidden needs and respond to them.(Darkest Hour)
هنگامی که میخواهی دیگران را متقاعد کنی، لازم است که نه تنها به کلمات، بلکه به زبان بدن و رفتارهای آنها نیز توجه کنی، زیرا این موارد هم میتوانند نقش بزرگی در شکلدهی به نحوه تفکر و تصمیمگیری افراد داشته باشند.– When you aim to persuade others, it’s crucial to pay attention not only to words but also to their body language and behaviors, as these can play a major role in shaping their thinking and decision-making.
(Westworld)
یک مذاکرهکننده موفق، کسی است که قادر است به نگرانیها و دیدگاههای طرف مقابل احترام بگذارد و با درک آنها، به حل مسألهای جامع و به نفع دو طرف برسد.– A successful negotiator is someone who can respect the concerns and viewpoints of the other party and, by understanding them, reach a comprehensive solution that benefits both sides.(House of Cards)
مذاکرات موفق زمانی رخ میدهند که طرفین به این نتیجه برسند که هیچکدام نباید چیزی را تحمیل کنند، بلکه باید بهدنبال راهحلی مشترک باشند.– Successful negotiations occur when both parties agree that neither should impose anything but should seek a common solution.
(Les Misérables)
توانایی در مذاکره زمانی کارساز است که بتوانی از فضای ایجاد شده استفاده کرده و از قدرت کلمات و زمانبندی دقیق بهرهبرداری کنی تا طرف مقابل را به سمت توافقی که برای هر دو طرف سودمند باشد، سوق دهی.– Negotiation ability works when you can use the created space to leverage the power of words and perfect timing to guide the other party towards an agreement that benefits both sides.(Heat)
در مذاکرات پیچیده، هنگامی که دیگران در موضع ضعف هستند، باید به آنها نشان دهی که در کنارشان هستی و از آنها حمایت خواهی کرد.
– In complex negotiations, when others are in a weak position, you must show them that you are with them and will support them.(Dead Poets Society)
بزرگترین هنر در زندگی، درک موقعیتهای کوچک و تبدیل آنها به فرصتهای بزرگ است.– The greatest art in life is recognizing small opportunities and turning them into big ones.(The Godfather)
مذاکرهکننده موفق هیچگاه در پی پیروزی کامل نیست.او به دنبال راهحلهایی است که به سود هر دو طرف تمام شود.– A successful negotiator is never after a complete victory.They seek solutions that benefit both parties.
(About Time)
گاهی موفقیت در متقاعد کردن به این بستگی دارد که چقدر شنونده باشی، نه گوینده.اگر کسی احساس کند که درک میشود، راحتتر به حرفهای تو گوش خواهد داد.– Sometimes success in persuasion depends on how much of a listener you are, not a speaker.If someone feels understood, they will be more willing to listen to what you have to say.(The Pursuit of Happyness)
در فرآیند مذاکره موفق، انعطافپذیری میتواند یک مزیت بزرگ باشد.گاهی لازم است که بدون از دست دادن اصول خود، بتوانی بهراحتی راهحلهای مختلفی را بررسی کنی و به طرف مقابل نشان دهی که آمادهای تا به توافق برسید و در عین حال به نیازهای آنها نیز توجه داشته باشی.
– In the process of successful negotiation, flexibility can be a huge advantage.Sometimes it’s necessary to explore various solutions easily, without compromising your principles, and show the other party that you’re ready to reach an agreement while still considering their needs.(Wayne’s World)
مذاکرات موفق، آنهایی هستند که در آنها تمام طرفین احساس کنند که به خواستههایشان توجه شده و در روند تصمیمگیریها شریک هستند.– Successful negotiations are those in which all parties feel that their desires have been considered and that they are partners in the decision-making process.(Pirates of the Caribbean)
جلب حمایت دیگران زمانی حاصل میشود که طرف مقابل احساس کند که نظراتش برای تو مهم است.
وقتی این احساس ایجاد شود، حمایت آنها از تو بهطور طبیعی رشد میکند.– Gaining support from others happens when the other party feels their opinions matter to you.Once this feeling is created, their support for you will naturally grow.(The Godfather)
در دنیای مذاکره، مهارتهای ارتباطی فقط به انتقال پیام محدود نمیشوند، بلکه به توانایی متناسب با موقعیت، پیام خود را به گونهای فراتر از کلمات منتقل کردن نیز وابستهاند؛ این توانایی بهویژه زمانی کاربرد دارد که میخواهی مفاهیم پیچیده یا نظرات قوی خود را بهطور مؤثر به دیگران منتقل کنی.
– In the world of negotiation, communication skills go beyond mere message delivery; they also depend on your ability to convey your message in a way that transcends words, particularly when you need to communicate complex concepts or strong opinions effectively to others.(The Social Network)
هیچ وقت نمیتوانی قدرت واقعی یک مرد را تا زمانی که او را در وضعیت دشواری نبینی، درک کنی.– You can never understand the true power of a man until you see him in a difficult situation.(The Godfather)
برای متقاعد کردن دیگران، نخست باید به خودت و تواناییهایت ایمان داشته باشی.– To persuade others, you must first believe in yourself and your abilities.
(Step Up)
توانایی در نگه داشتن آرامش در شرایط پرتنش، یکی از مهمترین ویژگیهای یک مذاکرهکننده موفق است.
– The ability to stay calm in tense situations is one of the most important traits of a successful negotiator.(Casino Royale)
مذاکره موفق به معنی فقط برنده شدن نیست، بلکه به معنای یافتن راهحلی است که برای هر دو طرف سودمند باشد.– Successful negotiation doesn’t just mean winning, but finding a solution that benefits both parties.(12 Angry Men)
ترکیب مکالمههای حضوری و آنلاین برای تقویت ارتباطات
در دنیای امروزی، اغلب ارتباطات از طریق فضاهای مجازی آغاز میشوند و سپس به تعاملات حضوری تبدیل میشوند.ترکیب این دو نوع ارتباط، میتواند باعث شود که شما بتوانید رابطهای متنوعتر و قویتر ایجاد کنید.مثلاً پس از ملاقات حضوری، میتوانید ارتباط را از طریق پیامهای آنلاین ادامه دهید و بر روی زمینههای مشترک بیشتر کار کنید.
هیچ دلیلی برای تردید در قدرت خود وجود ندارد.اگر بتوانید به خودتان ایمان داشته باشید، خواهید دید که دیگران هم به شما اعتماد خواهند کرد.– There is no reason to doubt your own power.
If you can believe in yourself, you will see that others will trust you too.(Dark Knight)
زمانی که طرف مقابل احساس کند که در مذاکره بهاندازه کافی اهمیت داده شده است، احتمال توافق بسیار بالاتر خواهد بود.– When the other party feels they have been given enough importance in the negotiation, the likelihood of reaching an agreement increases significantly.(12 Angry Men)
سختترین لحظه در هر مذاکره زمانی است که باید از چیزی که برای خودت مهم است چشمپوشی کنی تا طرف مقابل احساس کند برنده است.– The hardest moment in any negotiation is when you have to sacrifice something important to yourself to make the other party feel like they’ve won.
(Inglourious Basterds)
قدرت واقعی در مذاکره از توانایی این نشأت میگیرد که بتوانی با شناخت دقیق ترسها و نیازهای طرف مقابل، مسیرهای جدیدی برای ایجاد توافق پیدا کنی و نشان دهی که با انجام آن، هر دو طرف میتوانند به اهداف بلند مدت خود دست یابند.– True power in negotiation stems from the ability to recognize the fears and needs of the other party, finding new paths to create agreement and showing that by doing so, both parties can achieve their long-term goals.(The Dark Knight)
زمانی که طرف مقابل احساس کند که توانایی تأثیرگذاری دارد، راه برای حمایت باز میشود.
– When the other party feels that they have the ability to influence, the path for support opens.(A Streetcar Named Desire)
آگاهی از اینکه چه زمانی باید سکوت کنی، یکی از مهمترین مهارتها در مذاکرات است.گاهی اوقات، سکوت خود میتواند تأثیری عمیقتر از هر کلمهای داشته باشد.– Knowing when to remain silent is one of the most important skills in negotiation.Sometimes, silence itself can have a deeper impact than any word spoken.(Bicycle Thieves)
بزرگترین رهبر کسی است که بتواند دیگران را به خود جلب کند بدون اینکه از قدرت خود سوء استفاده کند.
– The greatest leader is the one who can attract others to themselves without abusing their power.(Deadpool)
برای جلب حمایت، باید نشان بدهید که منافع طرف مقابل را نیز در نظر میگیرید و برای آنها اهمیت قائل هستید.– To gain support, you must show that you also consider the other party’s interests and care about them.(12 Angry Men)
بزرگترین قدرت در توانایی تغییر و سازگار شدن با شرایط است.– The greatest power lies in the ability to change and adapt to circumstances.(The Dark Knight Rises)
اگر یاد بگیری که قدرت یک گفتگوی ساده میتواند تفاوتهای بزرگی ایجاد کند، دیگر هیچ چیزی نمیتواند تو را متوقف کند.
– Once you learn how the power of a simple conversation can create massive differences, nothing will be able to stop you.(Iron Man)
اعتماد به نفس در گفتگوهای مؤثر به معنای باور به خود و تواناییهای خود است.وقتی این اعتماد را در طرف مقابل بیدار کنی، آنها با اشتیاق بیشتری به همکاری خواهند پرداخت.– Confidence in effective conversations means believing in yourself and your abilities.When you awaken this confidence in the other party, they will be more eager to collaborate.(Deadpool)