در دنیای مذاکره، یکی از مهمترین نکات این است که موفقیت شما نه تنها به قدرت استدلال بلکه به توانایی شما در ایجاد احساس رضایت و امنیت در طرف مقابل بستگی دارد، چرا که احساس راحتی و امنیت، باعث میشود که طرف مقابل نه تنها به شما گوش دهد بلکه تصمیمات بهتری اتخاذ کند.– In the world of negotiation, one of the most important points is that your success depends not only on the strength of your arguments but also on your ability to create a sense of satisfaction and security in the other party, as comfort and security lead them to not only listen to you but also make better decisions.
(Chris Voss)
برای موفقیت در مذاکرات باید قادر باشی بر احساسات و واکنشهای طرف مقابل کنترل داشته باشی.زمانی که بتوانی احساسات خود را مدیریت کنی و طرف مقابل را به آرامش دعوت کنی، مذاکرات با نتایج مطلوبتری همراه خواهد بود.– To succeed in negotiations, you must be able to control the emotions and reactions of the other party.When you can manage your emotions and invite the other party to remain calm, negotiations will lead to more favorable results.(The Godfather)
بهترین رهبران و مذاکرهکنندگان کسانی هستند که میتوانند به راحتی از قدرت سکوت استفاده کنند، چرا که در سکوتهاست که بسیاری از افکار و احساسات طرف مقابل نمایان میشود و تو میتوانی با دقت بیشتری واکنش نشان دهی و در لحظات حساس راهحلهای بهتری پیشنهاد کنی.
– The best leaders and negotiators are those who can effortlessly use the power of silence, as it is in the silences where many of the other party’s thoughts and feelings come to the surface, and you can respond with more precision and propose better solutions at critical moments.(Hunger Games)
اگر تو نشان دهی که برای منافع مشترک خود ارزش قائل هستی، دیگران با کمال میل به تو خواهند پیوست.– If you show that you value shared interests, others will eagerly join you.(12 Years a Slave)
توانایی تاثیرگذاری بیشتر از قدرت کلام است، بلکه در این است که بتوانی با کلماتت دنیای طرف مقابل را تغییر دهی.
– The ability to influence is more than the power of words; it lies in being able to change the world of the other side with your words.(10 Things I Hate About You)
آنچه دیگران از تو میبینند، بر اساس نحوه بیان ایدهها و ارتباط برقرار کردن با آنها شکل میگیرد.در دنیای مذاکره، توانایی انتقال دقیق افکار، کلید موفقیت است.– What others see in you is shaped by how you express your ideas and connect with them.In the world of negotiation, the ability to convey your thoughts precisely is the key to success.(Bicycle Thieves)
توانایی شما در ساختن یک فضای مثبت و سازنده برای گفتگو، کلید موفقیت در مذاکرات است.
– Your ability to create a positive and constructive space for conversation is the key to success in negotiations.(The Devil Wears Prada)
هنگامی که به جای تمرکز بر روی اختلافات، به نقاط مشترک و توافقهای ممکن توجه کنید، قادر خواهید بود به راحتی اختلافات را مدیریت کرده و به توافقات سازنده دست یابید.این رویکرد، پایهگذار مذاکراتی است که طرفین را به هم نزدیکتر میکند.– When you focus not on differences but on common ground and possible agreements, you can easily manage disagreements and reach constructive agreements.This approach lays the foundation for negotiations that bring parties closer together.
(Solution-Based Negotiation)
برای ساختن پلهای جدید، باید از عادتهای قدیمی عبور کنی.– To build new bridges, you have to pass through old habits.(The Devil Wears Prada)
قدرت واقعی مذاکره زمانی آشکار میشود که بتوانی بهطور همزمان به خواستههای خود و طرف مقابل توجه کنی.وقتی قادر باشی بهخوبی موقعیت هر دو طرف را درک کنی، مذاکرات به سمت نتیجهای موفق هدایت خواهد شد.– True power in negotiation becomes evident when you can simultaneously consider both your own desires and those of the other party.When you are able to fully understand both sides’ positions, the negotiations will be directed toward a successful outcome.
(The Negotiator)
قدرت واقعی در متقاعدسازی در این است که طرف مقابل احساس کند با تو شریک است، نه اینکه یک طرف مقابل باشد.– The true power of persuasion lies in making the other party feel like a partner, not an adversary.(The Social Network)
تبدیل انتقادات به پیشنهادات سازنده برای بهبود ارتباط
اگر در طول مکالمه با یک غریبه به نقطهای رسیدید که انتقادی وارد شد، به جای اینکه آن را به عنوان یک مشاجره تلقی کنید، انتقاد را به پیشنهاد سازنده تبدیل کنید.استفاده از عباراتی مانند “چطور میتوانیم این موضوع را بهتر کنیم؟” به جای صرفاً انتقاد کردن، فضای مثبتی ایجاد میکند که نشاندهنده تمایل شما به بهبود و رشد در مکالمه است.
بیشتر از آنکه در مذاکرات تنها به دنبال بردن باشی، باید به دنبال ایجاد یک توافق برد-برد باشی.اینگونه، طرف مقابل احساس میکند که به طور واقعی از مذاکره بهرهمند شده است.
– More than just seeking to win in negotiations, you should aim to create a win-win agreement.This way, the other party feels that they have genuinely benefited from the negotiation.(Das Boot)
وقتی توانستی به دیگران نشان دهی که موفقیت تو در موفقیت آنها نهفته است، همکاری با تو برایشان تبدیل به یک اولویت میشود، چرا که همه به دنبال منافع بلندمدت هستند.– When you show others that your success lies in their success, collaborating with you becomes a priority for them, as everyone seeks long-term benefits.(La La Land)
جلب حمایت دیگران نیازمند شجاعت است؛ شجاعتی که باعث میشود نظر خود را با اعتماد به نفس بیان کنی.
– Gaining others’ support requires courage; the kind that allows you to express your opinion confidently.(About Time)
وقتی میخواهید کسی را متقاعد کنید، باید به او احساس امنیت بدهید.اگر آنها احساس کنند که از طرف شما تهدید نمیشوند، احتمال پذیرش ایدههای شما بیشتر خواهد بود.– When you want to persuade someone, you must make them feel secure.If they feel they are not being threatened by you, they are more likely to accept your ideas.(Dr Strangelove)
توانایی درک نیازهای پنهان دیگران، مهمترین بخش در هنر متقاعد کردن است.اگر بتوانی به خواستههای عمیق طرف مقابل دست یابی، میتوانی او را به راحتی به سوی خود جذب کنی.
– The ability to understand the hidden needs of others is the most crucial part of the art of persuasion.If you can tap into the deep desires of the other party, you can easily draw them towards you.(Game of Thrones)
مهارتهای ارتباطی تو فقط به کلمات وابسته نیستند؛ نحوه رفتار و زبان بدنی تو نیز پیامی قوی ارسال میکند.– Your communication skills are not only dependent on words; your behavior and body language also send a strong message.(The Devil Wears Prada)
مهارت در ایجاد ارتباط با دیگران، حتی زمانی که عقاید متفاوتی دارید، میتواند تأثیر زیادی در موفقیت شما داشته باشد.
– The skill of connecting with others, even when you have differing opinions, can have a significant impact on your success.(12 Years a Slave)
هنگامی که با دیگران ارتباط برقرار میکنی، باید فراتر از حرفها و بیانات سطحی بروی و واقعاً بتوانی نیازهای عمیقتر آنها را درک کنی.– When communicating with others, you must go beyond words and surface statements and truly understand their deeper needs.(127 Hours)
اگر میخواهی دیگران را متقاعد کنی، باید آنها را از نقطهنظر خودت ببینی.– To persuade others, you must see things from their point of view.(The Bourne Identity)
اگر به طرف مقابل احساس ارزش بدهی، میتوانی به او انگیزه بدهی تا برای رسیدن به یک توافق مشترک تلاش کند.
– If you give the other party a sense of value, you can motivate them to work towards reaching a mutual agreement.(Downfall)
یکی از بزرگترین اشتباهات هنگام مذاکره، نادیده گرفتن علایق و اهداف طرف مقابل است.برای موفقیت، باید درک کاملی از انگیزههای آنها داشته باشی.– One of the biggest mistakes in negotiation is overlooking the interests and goals of the other party.For success, you must have a full understanding of their motivations.(The Wolf of Wall Street)
زمانی که شما بهجای فشار آوردن به طرف مقابل، سعی کنید تا از طریق منطق و همدلی او را به سمت تصمیم درست هدایت کنید، موفقیت در مذاکره تضمین میشود؛ این رویکرد موجب میشود که طرف مقابل خود را جزء موفقیت شما ببیند و در این راه با شما همکاری کند.
– When you try to guide the other party toward the right decision through logic and empathy instead of applying pressure, success in negotiation is guaranteed; this approach makes the other party see themselves as part of your success, encouraging collaboration.(Vertigo)
انتخاب کلمات دقیق و روشنی که دیگران را به همکاری ترغیب کند، میتواند کل روند مذاکره را به نفع شما تغییر دهد.– The selection of precise and clear words that encourage others to cooperate can shift the entire negotiation process in your favor.(12 Strong)
گاهی، موفقیت در مذاکرات به معنای توانایی در استفاده از استراتژیهای مختلف و انعطافپذیر است.
این که به سرعت به شرایط جدید واکنش نشان دهی، میتواند تفاوت بسیاری در نتیجه ایجاد کند.– Sometimes, success in negotiations means the ability to use different and flexible strategies.Being able to quickly respond to new conditions can make a big difference in the outcome.(The Dalai Lama)
هیچ نیازی به شجاعت زیادی برای مذاکرات سخت نیست.تنها باید تمرکز خود را حفظ کرده و با صداقت و احترام با دیگران صحبت کنی.– There is no need for great courage in tough negotiations.You only need to stay focused and speak with honesty and respect.(10 Things I Hate About You)
راهی که از طریق آن میتوانی حمایت دیگران را جلب کنی، بر اساس این حقیقت است که باید به آنها احساس کنی که ارزش آنها را میفهمی و میخواهی به نفع آنها عمل کنی، نه فقط به نفع خودت.
– The way to gain the support of others is based on the truth that you must make them feel understood and show that you want to act in their best interest, not just your own.(Hidden Figures)
هنگامی که بتوانی از احساسات طرف مقابل بهرهبرداری کنی و آنها را بهطور مؤثر هدایت نمایی، قادری به جلب حمایت آنها در راستای منافع خود خواهی بود.– When you can leverage the emotions of the other party and guide them effectively, you will be able to gain their support in alignment with your own interests.(A Beautiful Mind)
برای موفقیت در هر مذاکرهای، باید توانایی این را داشته باشی که نه تنها به حرفهای طرف مقابل گوش بدهی، بلکه احساسات پنهان او را هم درک کنی.
– For success in any negotiation, you must have the ability to not only listen to what the other party says but also understand their hidden emotions.(The Social Network)
در مذاکرات، گاهی بهترین تصمیم این است که بپذیری که راهحل نهایی تنها از طریق همکاری به دست میآید.– In negotiations, sometimes the best decision is to accept that the final solution only comes through collaboration.(The Treasure of the Sierra Madre)
مذاکره موفق زمانی اتفاق میافتد که طرفین بتوانند تفاوتهای خود را نه به عنوان موانع بلکه به عنوان منابعی برای ایجاد راهحلهای خلاقانه و بدیع به حساب بیاورند که به موجب آن همگی میتوانند به رشد و پیشرفت دست یابند.
– Successful negotiations happen when both sides view their differences not as barriers, but as resources to create innovative and creative solutions, allowing everyone to achieve growth and progress.(Iron Man)
به یاد داشته باشید که بهترین راه برای متقاعد کردن دیگران، نشان دادن این است که پیشنهاد شما چه منفعتی برای آنها خواهد داشت.اگر شما به نیازهای آنها توجه کنید، آنها راحتتر خواهند پذیرفت که از شما حمایت کنند.– Remember that the best way to persuade others is to show how your proposal benefits them.If you pay attention to their needs, they will be more willing to support you.
(The Dark Knight)
توانایی متقاعد کردن دیگران بهشکل چشمگیری افزایش مییابد زمانی که بتوانی با شجاعت و اعتماد به نفس از مواضع خود دفاع کنی و در عین حال فضا را برای گفتگو و تبادل نظر باز نگهداری.این امر موجب میشود که طرف مقابل احساس کند در مذاکرات بهطور مساوی مشارکت دارد و آماده برای پذیرش راهحلهای پیشنهادی خواهد بود.– The ability to persuade others increases significantly when you can boldly and confidently defend your stance while leaving space for dialogue and exchange of ideas.This makes the other party feel that they are equally involved in the negotiation, ready to accept the proposed solutions.
(Wild)
اگر بهجای این که تنها به منافع خود فکر کنی، به نتایج مشترک فکر کنی، میتوانی به توافقات بیشتری برسید.– If instead of focusing solely on your own benefits, you think of shared outcomes, you can reach more agreements.(10 Things I Hate About You)
اگر بخواهی دیگران را متقاعد کنی، باید ابتدا خودت را قانع کنی که آنچه میگویی درست است.– If you want to persuade others, you must first convince yourself that what you’re saying is true.(The Great Dictator)
زمانی که هدف شما از مذاکره بهطور واضح مشخص باشد و شما بتوانید بهراحتی آن را بیان کنید، طرف مقابل بهراحتی میتواند با شما همراهی کند.
برقراری این وضوح باعث میشود که راه برای تصمیمات سریعتر و مؤثرتر باز شود.– When your negotiation goal is clearly defined and you can easily articulate it, the other party can align with you effortlessly.This clarity paves the way for quicker and more effective decisions.(Witness for the Prosecution)
توانایی متقاعد کردن، درک دیگران را از طریق احساسات و نیازهایشان شکل میدهد، نه فقط از طریق استدلال منطقی.– The ability to persuade shapes others’ understanding through their emotions and needs, not just logical reasoning.(Hannibal)
لحظاتی در زندگی پیش میآید که باید با دقت به حرفهای دیگران گوش کنی، اما در عین حال صدای درون خود را هم بشنوی.
این تعادل میتواند در مذاکرات کلیدی باعث ایجاد توافقهای قوی و پایدار شود.– There are moments in life when you must carefully listen to others’ words, but at the same time, you must hear your own inner voice.This balance can lead to strong and lasting agreements in key negotiations.(Dark Knight)
برای جلب حمایت دیگران، باید نشان دهی که به درک متقابل اهمیت میدهی و علاقهمند به یافتن راهحلی هستی که به نفع تمام طرفها باشد.– To gain the support of others, you must show that you value mutual understanding and are eager to find a solution that benefits all parties.
(12 Strong)
متقاعد کردن دیگران به معنای توانایی در ایجاد اعتماد و ایجاد اطمینان از اینکه انتخابهای تو میتواند بهطور مؤثر و عملی به نتایج ملموس و مطلوبی منتهی شود، بهطوری که طرف مقابل احساس کند با انتخابهای تو مسیر آیندهای روشنتر و پرثمرتر دارد.– Persuading others means the ability to build trust and assurance that your choices can effectively and practically lead to tangible and desirable results, making the other party feel that with your decisions, they have a clearer and more fruitful path ahead.(Iron Man)
یاد بگیر که چگونه با مردم حرف بزنی، تا بتونی از اونها حمایت به دست بیاری.
– Learn how to speak with people to gain their support.
(The King’s Speech)
هنر متقاعد کردن دیگران از توانایی شما برای بیان درست منافع و مزایای خود فراتر میرود؛ این هنر بهگونهای است که میتوانی خواستهها و منافع طرف مقابل را نیز بهطور همزمان در نظر گرفته و راهحلهایی ارائه دهی که بهطور متقابل سودمند باشد، اینگونه قادر خواهی بود تا بهراحتی آنها را متقاعد کنی.– The art of persuading others goes beyond your ability to correctly express your own benefits and advantages; this art lies in simultaneously considering the desires and benefits of the other party and offering solutions that are mutually beneficial, as this allows you to easily convince them.
(Robert Cialdini)