هدایت دیگران تنها زمانی ممکن است که آنها باور کنند شما میدانید به کجا میروید.این اعتماد است که میتواند هر سد را از سر راه بردارد.– Leading others is only possible when they believe you know where you’re headed.It is trust that can remove any obstacle from your path.(The Dark Knight)
یک مذاکرهکننده ماهر توانایی دارد تا در شرایط پیچیده، با ترکیب استدلالهای منطقی و راهحلهای خلاقانه، به نتیجهای دست یابد که تمام طرفها را راضی کرده و احساس کنند که توافق به نفع همه است.– A skilled negotiator has the ability to navigate complex situations by combining logical reasoning with creative solutions, reaching outcomes where all parties feel satisfied and that the agreement benefits everyone.
(Chris Voss)
در هر مذاکره، اعتماد به نفس و تسلط بر کلمات میتواند تفاوت بزرگی ایجاد کند.– In any negotiation, confidence and mastery over words can make a significant difference.(Akeelah and the Bee)
فرآیند مذاکره نه تنها به اتخاذ تصمیمات منطقی بلکه به مهارت در برقراری ارتباط صحیح و مناسب نیز بستگی دارد، که با استفاده از آن میتوان تفاوتها را از طریق همدلی و استراتژیهای مبتنی بر اعتماد حل کرد.توانایی ایجاد تعادل میان هدفها و احساسات، میتواند نه تنها منجر به نتیجهای موفق بلکه به تحکیم رابطهها نیز منجر شود.
– The negotiation process depends not only on making logical decisions but also on the skill of establishing proper and appropriate communication, through which differences can be resolved using empathy and trust-based strategies.The ability to balance goals and emotions can not only lead to a successful outcome but also strengthen relationships.(Moneyball)
در مذاکرات، باید بهطور مداوم تلاش کنی که دیدگاههای دیگران را درک کنی.این امر میتواند به شکستن موانع و رسیدن به توافقهای مؤثر کمک کند.– In negotiations, you must continuously strive to understand the perspectives of others.This can help break barriers and reach effective agreements.
(Wayne Gretzky)
هر گامی که در مسیر مذاکره برمیداری، باید هدف آن تنها رسیدن به توافق نباشد، بلکه ایجاد روابط بلندمدت و پایدار باشد.– Every step you take in negotiation should not only aim for an agreement, but also the creation of long-term and sustainable relationships.(A Walk to Remember)
اعتماد به نفس مهمترین ابزار در مذاکرات است.وقتی اعتماد به نفس داشته باشی، دیگران نیز به تو اعتماد خواهند کرد.مذاکره موفق به همین سادگی شروع میشود.– Confidence is the most important tool in negotiations.When you have confidence, others will trust you too.Successful negotiation starts with this simple step.
(The Devil Wears Prada)
مذاکره واقعی زمانی آغاز میشود که شما قادر به شنیدن دقیق نیازهای طرف مقابل باشید.اگر توانستهاید به درستی نیازهای او را شناسایی کنید، راهی برای جلب رضایت و رسیدن به توافق پیدا خواهید کرد.– Real negotiation begins when you are able to listen carefully to the needs of the other party.If you’ve identified their needs correctly, you will find a way to meet them and reach an agreement.(The Matrix)
پذیرفتن چالشها و برخورد با آنها با ذهنی باز، میتواند به شما کمک کند تا هم در مذاکره و هم در ایجاد ارتباطات انسانی موفق باشید.
– Embracing challenges and confronting them with an open mind can help you succeed both in negotiations and in building human connections.(Wonder)
برای اینکه بتوانی دیگران را متقاعد کنی، باید ابتدا خود را متقاعد کنی که نیتهای خوبی داری و بهدنبال منافع مشترک هستی.– To persuade others, you must first convince yourself that you have good intentions and are seeking mutual benefits.(Cloud Atlas)
۲.متقاعد کردن فردی زمانی مؤثر خواهد بود که بتوانی افکار او را به چالش بکشی، اما بهگونهای که احساس نکند در حال از دست دادن کنترل است؛ بلکه باید او را به جایی برسانی که ببیند تصمیمات جدیدی که پیشنهاد میدهی نه تنها منطقی بلکه برای رسیدن به اهدافش نیز ضروری خواهند بود.
– Persuading someone becomes effective when you can challenge their thinking, but in a way that doesn’t make them feel they are losing control; instead, you need to guide them to a point where they see that the new decisions you propose are not only logical but also essential to reaching their goals.(The Social Network)
اگر بتوانی با صداقت و شفافیت صحبت کنی، دیگران به تو اعتماد خواهند کرد.این اعتماد میتواند به گشایش راههایی برای همکاری و تفاهم بیشتر منجر شود.– If you can speak with honesty and transparency, others will trust you.This trust can lead to the opening of paths for greater cooperation and understanding.
(The Sopranos)
در هنر مذاکره، موفقترین فرد کسی است که به راحتی میتواند نیازهای طرف مقابل را شناسایی کند و راهحلهایی برای رفع آنها ارائه دهد.– In the art of negotiation, the most successful person is the one who can easily identify the needs of the other party and offer solutions to address them.(The Social Network)
قدرت واقعی در شنیدن و فهمیدن چیزی است که طرف مقابل به آن نیاز دارد.وقتی که نیازهای آنها را درک کنی، میتوانی ارتباطی موثر برقرار کنی.– True power lies in listening and understanding what the other party needs.
When you understand their needs, you can establish effective communication.(Downfall)
در مذاکرات، حمایت واقعی زمانی جلب میشود که طرف مقابل احساس کند منافع او نیز در نظر گرفته شده است.اگر بتوانی این حس را ایجاد کنی، میتوانی از حمایت آنها بهرهمند شوی.– Real support is gained in negotiations when the other side feels that their interests have been considered.If you can create this feeling, you can benefit from their support.(127 Hours)
متقاعد کردن دیگران فقط به علم استدلال محدود نمیشود؛ بلکه به هنر فهمیدن آنها و درک عمیق از خواستههایشان است.
– Persuading others is not limited to the science of reasoning; it’s an art of understanding them and having a deep insight into their desires.(The Secret)
توانایی متقاعد کردن دیگران اغلب به این بستگی دارد که چطور قادر باشی احساسات و نیازهای آنها را درک کنی و مطابق با آنها پیشنهادات خود را تنظیم کنی.– The ability to persuade others often depends on how well you can understand their emotions and needs and align your proposals accordingly.(12 Angry Men)
توانایی شما برای گشایش دربهای جدید در مذاکرات وابسته به تمایل شما به شنیدن و درک دقیق دیگران است.
اگر خود را در موقعیتی قرار دهید که طرف مقابل احساس کند صدای او شنیده میشود، میتوانید اعتماد او را جلب کنید.– Your ability to open new doors in negotiations depends on your willingness to listen and truly understand others.If you place yourself in a position where the other party feels heard, you can earn their trust.(12 Years a Slave)
هنر متقاعد کردن این است که از نقطه نظر طرف مقابل به مسأله نگاه کنی.وقتی بتوانی دنیای او را درک کنی، میتوانی آن را تغییر دهی.– The art of persuasion is about seeing the issue from the other party’s point of view.
When you can understand their world, you can change it.(Das Boot)
زمانی که دیگران را از ته دل متقاعد میکنیم، نهتنها آنها را به سوی هدف خود میبریم، بلکه درون خودمان نیز به قدرت و اعتماد به نفس دست مییابیم.– When we persuade others from the heart, we not only lead them toward our goal, but also gain power and confidence within ourselves.(Deadpool)
در برقراری ارتباط موثر، باید با دقت به پیامهای غیرکلامی توجه کنی.آنچه که گفته نمیشود، اغلب اهمیت بیشتری دارد از آنچه که گفته میشود.– In effective communication, you must pay attention to non-verbal cues.
What is not said often carries more weight than what is said.(The Godfather Part II)
تکنیک جلب همکاری با ارائه پیشنهادات منعطف
در مذاکرات، بهجای پافشاری بر یک پیشنهاد خاص، از ارائه گزینههای مختلف و منعطف استفاده کنید تا حس همکاری بیشتری در طرف مقابل ایجاد شود.بهعنوان مثال، بهجای بیان یک راهحل قطعی، بگویید: “میتوانیم چند گزینه را بررسی کنیم و ببینیم کدامیک مناسبتر است.” این تکنیک به شما امکان میدهد که فضای مذاکره را بازتر و همکارانهتر کنید.بایدها: ارائه پیشنهادات منعطف که به طرف مقابل حس انتخاب و مشارکت بدهد.نبایدها: اصرار بر یک پیشنهاد خاص که ممکن است حس تقابل ایجاد کند.
کسی که بتواند تأثیرگذار باشد، همیشه توانایی این را دارد که دنیای افراد دیگر را طوری تغییر دهد که آنها به این باور برسند که به نفعشان است که از او حمایت کنند یا تصمیمات او را بپذیرند.
– Someone who can influence always has the ability to change the world of others in a way that makes them believe it is in their best interest to support him or accept his decisions.(The Dark Knight)
هنگامی که به دیگران نشان دهی که نظراتشان مهم است، میتوانی حمایتشان را جلب کنی.– When you show others that their opinions matter, you can gain their support.(Inglourious Basterds)
مذاکره موفق زمانی به بار مینشیند که طرفین مذاکره به این باور برسند که آنچه که بر سر میز میآید، نه یک تضاد منافع، بلکه فرصتی برای ارتقای هر دو طرف است و هنگامی که هر یک از طرفین احساس کنند که با توافق به یک پیشرفت دست خواهند یافت، مذاکرات به سادگی به سوی موفقیت پیش میرود.
– Successful negotiation flourishes when both parties come to believe that what’s on the table is not a conflict of interests, but an opportunity for mutual advancement, and when each side feels that the agreement will lead to progress, negotiations smoothly move toward success.(House of Cards)
قدرت متقاعد کردن دیگران، از توانایی شما در برقراری ارتباط عمیق و مؤثر با آنها ناشی میشود.– The power of persuading others comes from your ability to establish deep and effective communication with them.(12 Strong)
برای متقاعد کردن کسی، باید بتوانی به او نشان دهی که تصمیماتی که پیشنهاد میدهی نه تنها به نفع او هستند، بلکه یک پیشرفت واقعی برای او محسوب میشوند و باعث میشود به فرد بهتری تبدیل شود.
– To persuade someone, you must show them that the decisions you’re proposing are not only in their best interest but represent a real advancement for them, making them a better person in the process.(Iron Man)
وقتی میخواهی حمایت دیگران را جلب کنی، باید به آنها نشان دهی که تو هم به همان اندازه به اهدافشان اهمیت میدهی.در این صورت، موفقیت در مذاکرات به سادگی به دست میآید.– When you want to gain the support of others, you must show them that you care about their goals just as much as your own.In this way, success in negotiations becomes easy.
(Blade Runner)
حتی زمانی که نظرات متفاوتی داری، اگر به دیگران احترام بگذاری، میتوانی آنها را متقاعد کنی.– Even when you have differing opinions, if you show respect for others, you can persuade them.(Interstellar)
تشویق به بازگویی “تجربهای که باعث شد بیشتر به نقش قدردانی در حفظ روابط اهمیت بدهی” برای بررسی تأثیر قدردانی در حفظ روابط
از فرد بخواهید درباره لحظهای صحبت کند که به او نشان داده است چگونه قدردانی و تشکر از دیگران میتواند روابط را محکمتر و پایدارتر کند.بپرسید: “آیا لحظهای داشتی که بفهمی قدردانی چقدر میتونه به حفظ روابطت کمک کنه؟اون لحظه چطور روی رفتارت تأثیر گذاشت؟” این سوال به بررسی اهمیت قدردانی در تقویت روابط انسانی و ایجاد پیوندهای عمیقتر کمک میکند.
قدرت در متقاعد کردن دیگران زمانی نمایان میشود که بتوانی نقاط مشترک را پیدا کنی و روی آنها تاکید کنی.وقتی دیگران احساس کنند که نظراتشان با تو همراستا است، متقاعد کردنشان آسانتر خواهد شد.
– The power in persuading others is revealed when you can find common ground and emphasize it.When others feel their views align with yours, persuading them will become easier.(The Godfather)
برقراری ارتباط مؤثر به معنای این است که شما قادر باشید بهطور مؤثر نیازهای خود را بدون فشار و تحمیل به طرف مقابل بیان کنید.این کار موجب میشود که دیگران احساس کنند برای شما مهم هستند و در نتیجه به شما بیشتر اعتماد میکنند.– Effective communication means being able to express your needs without pressure or imposition on the other party.This approach makes others feel valued, and as a result, they will trust you more.
(Wonder)