در هر مذاکره موفق، توانایی ایجاد همدلی و ایجاد احساس راحتی در طرف مقابل از اهمیت بالایی برخوردار است.اگر بتوانی طرف مقابل را درک کنی، مذاکره بسیار آسانتر خواهد شد.– In every successful negotiation, the ability to create empathy and make the other party feel at ease is crucial.If you can understand the other party, the negotiation will be much easier.(12 Angry Men)
برای تغییر دنیا باید ابتدا دیگران را متقاعد کنی که تغییر ضروری است.– To change the world, you must first convince others that change is necessary.(The Dark Knight Rises)
توانایی در جلب حمایت از طریق ایجاد یک ارتباط پایدار و واقعی با طرف مقابل حاصل میشود.
وقتی افراد احساس کنند که رابطهتان بر اساس اعتماد و احترام متقابل استوار است، تمایل بیشتری برای حمایت از پیشنهادات شما خواهند داشت.– The ability to gain support is achieved through creating a lasting and genuine connection with the other party.When people feel that your relationship is based on mutual trust and respect, they will be more willing to support your proposals.(Wonder)
تلاش برای فهم نیازهای دیگران به اندازهی ارائه پیشنهادات خود اهمیت دارد، چرا که بدون شناخت طرف مقابل، مسیر مذاکرات به درستی پیش نمیرود و ممکن است تصمیمات اشتباهی گرفته شود.– Effort to understand the needs of others is as important as presenting your own proposals, for without understanding the other side, negotiations may not move forward correctly and mistakes might be made.
(Mahatma Gandhi)
برای رسیدن به موفقیت در مذاکرات، باید بتوانید روابط بلندمدت برقرار کنید، نه تنها به دنبال پیروزیهای زودگذر باشید.وقتی طرف مقابل احساس کند شما برای بلندمدت به دنبال همکاری هستید، حمایت و اعتماد آنها جلب خواهد شد.– To succeed in negotiations, you must be able to establish long-term relationships, not just seek short-term victories.When the other party feels that you are looking for long-term collaboration, their support and trust will follow.(A Beautiful Mind)
زمانی که در مذاکره توانایی درک کامل از وضعیت و نیازهای طرف مقابل را داشته باشی، میتوانی راهحلهایی پیشنهاد دهی که به نفع هر دو طرف باشد.
این درک میتواند به راحتی به توافقاتی سازنده منجر شود.– When you have a full understanding of the situation and needs of the other side in negotiation, you can propose solutions that benefit both sides.This understanding can easily lead to constructive agreements.(The Adjustment Bureau)
وقتی میخواهی در مذاکره پیروز شوی، باید بدانیم که تنها به حق خود فکر نکرده، بلکه نیازهای طرف مقابل را نیز در نظر بگیریم.– When you want to win in a negotiation, you must understand that it’s not just about your own rights, but also considering the needs of the other side.
(12 Angry Men)
مذاکره موفق زمانی اتفاق میافتد که بتوانی به دیگران نشان دهی که هر دو طرف از نتیجه بهرهمند خواهند شد.این نوع استراتژی باعث میشود که همه احساس رضایت کنند.– Successful negotiation happens when you show others that both sides will benefit from the result.This kind of strategy ensures everyone feels satisfied.(The Fault in Our Stars)
اگر بتوانی دیگران را به باور چیزی که در نظر داری متقاعد کنی، در آن زمان است که قدرت واقعی خود را نشان میدهی.– If you can convince others to believe in what you envision, that’s when you show your true power.
(The Matrix)
استفاده از تکنیک “پرسشهای تعجببرانگیز” برای جذب توجه بیشتر
در طول مکالمه با فردی جدید، گاهی پرسیدن سوالاتی که معمولاً مطرح نمیشوند میتواند توجه و علاقه او را بهطور چشمگیری افزایش دهد.مثلاً میتوانید بپرسید: “تا حالا فکر کردی که اگر حیوان خانگیات میتوانست صحبت کند، چه چیزی به تو میگفت؟” این نوع سوالات خلاقانه و غیرمنتظره باعث میشوند که مکالمه از حالت روزمره خارج شده و جذابیت بیشتری پیدا کند.
اگر بتوانی بهجای مقابله، با طرف مقابل همفکری کنی، مذاکرات بهراحتی به نتیجه میرسد.زمانی که طرف مقابل احساس کند با او در یک تیم هستی، بهتر با تو همکاری خواهد کرد.
– If you can align with the other party instead of opposing them, negotiations will easily reach a conclusion.When they feel like they are on the same team as you, they will collaborate better.(The Godfather)
بهجای تکیه بر قدرت خود، تلاش کن به طرف مقابل این حس را بدهی که منافع مشترک دارید و در کنار هم میتوانید به موفقیت برسید.– Instead of relying on your own power, try to make the other party feel that you have shared interests and that together you can achieve success.(The Dark Knight)
موفقیت در مذاکره، به ویژه وقتی دو طرف دیدگاههای متفاوت دارند، به هنر یافتن زبان مشترک و تأکید بر نقاط قوت هر دو طرف بستگی دارد.
– Success in negotiation, especially when both sides have differing viewpoints, relies on the art of finding common ground and emphasizing the strengths of both parties.(10 Things I Hate About You)
همه دستهها پراستفاده
در متقاعد کردن دیگران، قدرت واقعی در شنیدن است.هنگامی که دیگران احساس کنند که حرفهایشان شنیده میشود و ارزش قائل هستی، ارتباط قویتری برقرار خواهد شد و زمینه برای ارائه پیشنهادات مؤثرتر فراهم میآید.– In persuading others, true power lies in listening.When others feel that their words are heard and valued, a stronger connection is formed, and the grounds for presenting more effective proposals are established.
(Up in the Air)
استفاده از پرسشهای تعاملی برای جلب توجه بیشتر
سؤالات تعاملی که به طرف مقابل اجازه میدهد در مورد دیدگاهها و تجربیات خود بیشتر صحبت کند، میتواند کمک کند تا مکالمه پویاتر شود.به جای سؤالات ساده، از سؤالاتی استفاده کنید که به تفکر و باز کردن بحثها کمک کند.این سؤالات میتواند فرد مقابل را بیشتر درگیر کند و باعث شود که مکالمه به سمتی جذابتر و مؤثرتر پیش رود.
اگر انسانها باور کنند که چیزی از دست خواهند داد، قدرت اصلی برای تغییر آنهاست.– When people believe they have something to lose, that’s the true power to change them.
(The Godfather Part III)
توانایی ارائه اطلاعات به شکل جذاب و تأثیرگذار میتواند نقش مهمی در جلب حمایت دیگران داشته باشد.وقتی دیگران از شنیدن اطلاعات شما لذت میبرند، احتمال حمایت آنها بیشتر است.– The ability to present information in an engaging and impactful way can play a key role in gaining support from others.When others enjoy hearing your information, they are more likely to support you.(Winnie the Pooh)
توانایی در جلب حمایت دیگران نهتنها به میزان درک شما از خواستهها و نیازهای طرف مقابل بستگی دارد، بلکه به این نیز بستگی دارد که چگونه میتوانید احساسات طرف مقابل را مدیریت کرده و با آن همدلی کنید تا در نتیجه، آنها احساس کنند که از حمایت و همراهی شما بهرهمند خواهند شد.
– The ability to gain support from others depends not only on your understanding of the other party’s desires and needs but also on how you can manage their emotions and empathize with them so that they feel they will benefit from your support and collaboration.(Wild Strawberries)
۵.زمانی که میخواهی افراد را متقاعد کنی، باید نشان دهی که اهداف مشترک، راهحلهایی عملیتر و سودآورتر از اختلافات و موانع موجود دارند، زیرا این تفکر مشترک میتواند به آنها این باور را بدهد که در کنار هم میتوانند به دستاوردهایی برسند که به هیچوجه از نظرشان دور از دسترس نخواهد بود.
– When you want to persuade people, you must demonstrate that common goals offer more practical and profitable solutions than the existing conflicts and obstacles, because this shared mindset can convince them that together they can achieve outcomes that, in their eyes, are within reach.(The Dark Knight)
توانایی شما در مدیریت احساسات خود در لحظات بحرانی میتواند روند مذاکره را به سمت موفقیت هدایت کند.– Your ability to manage your emotions in critical moments can steer the negotiation process toward success.(Deadpool)
قدرت در گفتگو، در توانایی ایجاد یک فضای امن برای بیان افکار و احساسات است.زمانی که دیگران احساس کنند که میتوانند آزادانه صحبت کنند، ارتباط بهتری برقرار میشود.
– The power in conversation lies in the ability to create a safe space for expressing thoughts and feelings.When others feel they can speak freely, better communication is established.(The Gambler)
وقتی که نمیتوانی دیگران را متقاعد کنی، شاید باید خودت را تغییر دهی.– When you can’t convince others, perhaps you need to change yourself.(Hercules)
در هر مذاکرهای، ظرفیت برای ایجاد ارتباط انسانی و برقراری ارتباطی صادقانه و شفاف با طرف مقابل میتواند به شدت بر نتیجه نهایی تأثیر بگذارد.وقتی طرفین احساس کنند که گفتگوها در فضای باز و صادقانه انجام میشود، نه تنها احتمال رسیدن به توافق بیشتر میشود، بلکه این گفتگوها میتواند زمینهای برای جلب حمایتهای بیشتر و ادامه تعاملات مثبت فراهم آورد.
– In any negotiation, the ability to create human connection and establish honest, transparent communication with the other party can significantly affect the final outcome.When both parties feel the discussions are taking place in an open and sincere environment, not only does the likelihood of reaching an agreement increase, but these conversations can also lay the foundation for gaining further support and fostering continued positive interactions.(Up in the Air)
سختترین قسمت مذاکرات، باز کردن ذهن دیگران برای پذیرفتن تغییرات است.– The hardest part of negotiation is opening others’ minds to accept change.(12 Angry Men)
بزرگترین چالش در مذاکرات، فراتر از رسیدن به توافق است؛ توانایی ساختن اعتماد و احترام متقابل است.
– The greatest challenge in negotiations is not just reaching an agreement; it’s the ability to build trust and mutual respect.
(12 Strong)
شجاعت برای اشتباه کردن در مذاکره، گاهی میتواند راه را برای فرصتهای جدید باز کند.– The courage to make mistakes in a discussion can sometimes open the door to new opportunities.(The Gambler)
تشویق به بازگویی “تجربهای که باعث شد به تأثیر صمیمیت در بهبود روابط کاری پی ببری” برای بررسی اهمیت صمیمیت در محیط کار
از فرد بخواهید درباره لحظهای صحبت کند که به او نشان داده است صمیمیت و نزدیکی با همکاران چقدر میتواند در بهبود روابط کاری تأثیرگذار باشد.بپرسید: “آیا لحظهای داشتی که بفهمی صمیمیت با همکارانت چقدر میتونه به بهبود کار گروهی کمک کنه؟اون تجربه چطور رویت تأثیر گذاشت؟” این سوال به بررسی اهمیت صمیمیت و روابط انسانی در موفقیتهای حرفهای و بهبود محیط کار کمک میکند.
موفقیت در مذاکره زمانی به دست میآید که طرفین به نتیجهای برسند که نه تنها به نفع خودشان بلکه به نفع کل گروه باشد.
– Success in negotiation occurs when both sides reach an outcome that benefits not only themselves but the whole group.(The Imitation Game)
زمانی که به نیازهای دیگران توجه میکنی، به آنها احساس ارزشمندی میدهی.این احساس که دیده میشوند، آنها را به حامیان واقعی تو تبدیل میکند.– When you pay attention to others’ needs, you make them feel valued.This feeling of being seen turns them into your true supporters.(Gladiator)
در مذاکرات پیچیده، مهمتر از آنکه تنها به پیروزی فکر کنی، این است که چگونه پیروزی خود را طوری نشان دهی که طرف مقابل نیز خود را پیروز احساس کند و این هنر واقعی است.
– In complex negotiations, it’s more important not just to focus on winning, but to present your victory in such a way that the other party also feels victorious, and this is true artistry.(The Godfather)
اگر هدف شما متقاعد کردن کسی باشد، باید به یاد داشته باشید که بهترین استراتژی این است که نه تنها دلیل منطقی را ارائه دهید، بلکه به احساسی که آن فرد تجربه میکند و آنچه برایش مهم است، احترام بگذارید و نشان دهید که پیشنهاد شما نه تنها به عقل او بلکه به قلبش نیز نزدیک است.– When your goal is to persuade someone, you must remember that the best strategy is not only to present logical reasoning, but also to respect the emotions they experience and what matters to them, demonstrating that your proposal resonates not only with their mind but also with their heart.
(Hitch)
برای رسیدن به توافقهای موفق در مذاکره، باید مهارتهای گوش دادن فعال خود را تقویت کنید.وقتی طرف مقابل احساس کند که نظرات و خواستههایش برای شما مهم است، بهطور طبیعی بیشتر تمایل به همکاری خواهد داشت.– To reach successful agreements in negotiation, you must enhance your active listening skills.When the other party feels that their opinions and desires are important to you, they will naturally be more willing to cooperate.(Moneyball)
توانایی در متقاعد کردن به این بستگی دارد که بتوانی در لحظه، پیام خود را بهطور دقیق و مؤثر منتقل کنی.
اگر بتوانی با دقت در انتخاب کلمات، نظر خود را به دیگران منتقل کنی، تأثیر زیادی بر آنها خواهی گذاشت.– Persuasion ability depends on how precisely and effectively you can convey your message in the moment.If you can communicate your opinion with care in word choice, you will have a significant impact on others.(Twelve Monkeys)
۱۰.موفقیت در جلب حمایت دیگران نه تنها از گفتار بلکه از اعمالی که انجام میدهی و اعتمادسازی طولانیمدت نشأت میگیرد، زیرا افراد به کسی که حرفهایش را به عمل تبدیل میکند بیشتر تمایل به پیروی و حمایت خواهند داشت.
– Success in gaining others’ support arises not only from what you say but from the actions you take and long-term trust-building, as people are more likely to follow and support someone who turns their words into action.
(Lincoln)
گامهای کلیدی برای جلب حمایت دیگران در این است که بتونی از دیدگاه اونها نگاه کنی.– Key steps in gaining others’ support involve being able to see things from their perspective.(The Lord of the Rings)
قاطعیت در اعلام مواضع میتواند در جلب حمایت دیگران بسیار مؤثر باشد.– Being firm in declaring your stance can be very effective in gaining others’ support.(Rocky)