امکان موفقیت در مذاکره زمانی افزایش مییابد که بتوانی بهطور کامل از مهارتهای شنیداری خود استفاده کنی و با درک دقیق از طرف مقابل، پاسخهای مؤثر و کارآمد ارائه دهی؛ این توانایی نشاندهنده احترام و توجه به نظرات طرف مقابل است.– The likelihood of success in negotiation increases when you fully utilize your listening skills and provide effective, thoughtful responses based on a deep understanding of the other party; this ability reflects respect and attention to their views.(Wonder)
مذاکره موفق مستلزم انعطافپذیری است، چرا که تنها در صورتی که بتوانی از مواضع اولیهات به نفع بهینهترین راهحلها عدول کنی، میتوانی به توافقات پایدار دست یابی.
– Successful negotiation requires flexibility, as only when you can depart from initial positions in favor of the optimal solutions can you reach lasting agreements.(The Godfather)
وقتی بتوانی با شجاعت عقاید خود را بیان کنی و در عین حال به عقاید دیگران احترام بگذاری، میتوانی زمینهای برای ارتباط مؤثر ایجاد کنی.– When you can express your beliefs with courage while respecting others’ views, you can create a foundation for effective communication.(12 Strong)
مذاکره موفق نتیجه میدهد زمانی که توانایی ایجاد یک محیط امن و راحت برای بحثهای چالشی داشته باشی، جایی که طرف مقابل احساس کند که میتواند بدون ترس از قضاوت، نظرات و پیشنهادات خود را آزادانه بیان کند، این نوع فضا باعث میشود که اعتماد بیشتری بین طرفین برقرار شده و نتیجه مطلوبتری حاصل شود.
– Successful negotiation is achieved when you can create a safe and comfortable space for challenging discussions, where the other side feels they can freely express their opinions and suggestions without fear of judgment, this kind of environment builds more trust between parties and leads to better outcomes.(The West Wing)
توانایی جلب حمایت دیگران زمانی امکانپذیر است که شما به آنها احساس امنیت دهید و نشان دهید که برای موفقیت مشترک اهمیت ویژهای قائل هستید.این حس اطمینان موجب تقویت ارتباط و اعتماد میشود.– Gaining others’ support becomes possible when you provide them with a sense of security and demonstrate that you care deeply about mutual success.
This feeling of assurance strengthens connection and trust.(We Bought a Zoo)
مذاکرات موفق زمانی بهدست میآید که دو طرف احساس کنند که به یک نتیجه مشترک دست یافتهاند.– Successful negotiations occur when both parties feel they have reached a mutual result.(Dark Knight)
جلب حمایت دیگران نه تنها در گرو توانایی در مذاکره، بلکه در ظرفیت برای ایجاد اعتماد و پیوستگی است.– Gaining the support of others depends not only on negotiation skills but also on the capacity to build trust and connection.(Zodiac)
هیچچیز نمیتواند روابط انسانی را بیشتر از صداقت و شفافیت در مذاکره تقویت کند.
– Nothing strengthens human relationships more than honesty and transparency in negotiations.
(Eat Pray Love)
پرسیدن درباره “ایدههای نوآورانه برای بهبود جامعه” برای بحثهای اجتماعی
از فرد مقابل بخواهید که درباره ایدههای نوآورانهای که برای بهبود جامعه دارد صحبت کند.بپرسید: “اگه میتونستی یک تغییر بزرگ توی جامعه ایجاد کنی، اون تغییر چی بود و چرا؟” این سوالات باعث میشود که مکالمه به سمت مسائل اجتماعی و ارائه راهحلهای خلاقانه برای بهبود وضعیت جامعه هدایت شود.
وقتی به دنبال حمایت میروی، باید ابتدا به دیگران نشون بدی که خودت چقدر میتوانی حمایت کنی.– When seeking support, you must first show others how much you can support them.(The Patriot)
شجاعت برای بیان حقیقت، کلید مذاکرات موفق است.
زمانی که بر واقعیتها ایستادگی کنید، دیگران نمیتوانند شما را نادیده بگیرند.– Courage to speak the truth is the key to successful negotiations.When you stand firm on the facts, others cannot ignore you.(Dead Poets Society)
قدرت واقعی در موفقیت در مذاکره نه در این است که خودت را به عنوان یک برنده معرفی کنی، بلکه در این است که بتوانی بهطور همزمان به طرف مقابل احساس برنده بودن بدهی و به این ترتیب، طرفین به توافقی سودمند میرسند که برای هر دو طرف رضایتبخش باشد.– True power in successful negotiation lies not in presenting yourself as the winner, but in simultaneously making the other party feel victorious, resulting in a mutually beneficial agreement that is satisfying for both sides.
(Heat)
اگر بخواهی در مذاکره موفق باشی، باید از تواناییهای خود آگاه باشی و از آنها به درستی بهره ببری.زمانی که قدرت خود را بشناسی، میتوانی دیگران را متقاعد کنی.– If you want to succeed in negotiation, you must be aware of your abilities and use them effectively.When you recognize your own power, you can persuade others.(The Imitation Game)
مذاکرات موفق معمولاً زمانی رخ میدهند که شما توانایی تغییر دیدگاههای طرف مقابل را داشته باشید بدون آنکه آنها احساس کنند که تحت فشار قرار گرفتهاند.این بهواسطه ایجاد فضایی باز و پذیرای نظرات مختلف امکانپذیر است.
– Successful negotiations typically occur when you have the ability to shift the perspectives of the other party without them feeling pressured.This is possible by creating an open space where different viewpoints are welcomed.(Wild Strawberries)
برقراری ارتباط باز و شفاف در حین مذاکره نه تنها باعث جلوگیری از سوءتفاهمها میشود، بلکه فرصتی برای ارائه دلایل قانعکننده و تقویت اعتماد نیز فراهم میکند.– Establishing open and transparent communication during negotiations not only prevents misunderstandings but also provides an opportunity to present convincing reasons and strengthen trust.(Daniel Goleman)
مذاکرات نهتنها در اتاقهای کنفرانس، بلکه در لحظاتی از زندگی روزمره نیز اتفاق میافتد.
– Negotiations don’t only happen in conference rooms, but in moments of everyday life as well.(Darkest Hour)
در مذاکره، گاهی مهمتر از گفتن، شنیدن است؛ زیرا از شنیدن میتوان به نکات پنهان و مهم پی برد.– In negotiation, sometimes listening is more important than speaking because listening can reveal hidden and important points.(The Walking Dead)
بهترین مهارت ارتباطی، توانایی ایجاد تفاهم مشترک است.وقتی بتوانی از زبانی استفاده کنی که دیگران آن را درک کنند، توانایی متقاعد کردنشان بسیار بیشتر میشود.– The best communication skill is the ability to create common understanding.When you can use language that others can understand, your ability to persuade them increases immensely.
(A Few Good Men)
اگر بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که به خواستههای او توجه داری، بیشتر احتمال دارد که توافق حاصل شود.– If you can show the other party that you care about their needs, it’s more likely that an agreement will be reached.(City of God)
هنگامی که میخواهی دیگران را متقاعد کنی، به یاد داشته باش که اگر احساس کنند تو تنها به دنبال منافع خودت هستی، هیچوقت به تو اعتماد نخواهند کرد؛ قدرت در ایجاد اعتماد متقابل است.– When you want to persuade others, remember that if they feel you’re only looking out for yourself, they will never trust you; power lies in establishing mutual trust.
(Hitch)
گاهی اوقات یک لحظه سکوت در مذاکره میتواند قدرتی بیشتر از هر کلامی داشته باشد.زمانی که درک میکنی که در سکوت هم میتوان تاثیر گذاشت، به عمق موفقیت واقعی پی خواهی برد.– Sometimes, a moment of silence in negotiation can have more power than any words.When you realize that even in silence you can make an impact, you will understand the depth of true success.(The Thin Red Line)
در دنیای مذاکرات، اغلب چیزهایی که نمیگیم، تاثیر بیشتری از چیزهایی دارن که میگیم.– In the world of negotiation, often what we don’t say has more impact than what we do say.
(Hitch)
گاهی قدرت واقعی در توانایی شما برای انعطافپذیری و سازش نهفته است.وقتی قادر باشید شرایط را ارزیابی کنید و از آنها برای شکل دادن به پیشنهادهایی که همراستا با اهداف طرف مقابل باشد استفاده کنید، به احتمال زیاد موفق خواهید شد.– True power often lies in your ability to be flexible and compromise.When you can evaluate situations and use them to shape proposals aligned with the other party’s goals, success becomes more likely.(Wayne Gretzky)
آگاهی از زمان مناسب برای سکوت میتواند بیش از هر کلمهای موثر باشد.سکوت به معنای قدرت است، نه ضعف.
– Awareness of the right moment for silence can be more effective than any word.Silence is a symbol of power, not weakness.(Fanny and Alexander)
در جلب حمایت دیگران، مهمترین چیز این است که مردم احساس کنند به آنها اهمیت میدهی.وقتی احساس کنند که نظرشان برای تو ارزشمند است، به راحتی در کنارت خواهند ایستاد.– The most important thing in gaining support from others is that people feel you care about them.When they feel their opinion matters to you, they will easily stand by you.(Don)
زمانی که میخواهی حمایت دیگران را جلب کنی، ابتدا باید از صمیم قلب به آنچه میگویی ایمان داشته باشی.
– When you want to gain others’ support, you must first genuinely believe in what you are saying.(The Edge)
اگر تو باور داشته باشی که چیزی ممکنه، خیلیها رو متقاعد میکنی که اونم باور کنن.– If you believe something is possible, you can convince many others to believe it too.(The Matrix)
زمانی که از نیازهای واقعی طرف مقابل آگاه باشی، میتوانی آنها را متقاعد کنی که با تو همکاری کنند و از نتیجه کار راضی باشند.– When you are aware of the true needs of the other party, you can persuade them to collaborate with you and be satisfied with the outcome.
(A Star is Born)
تاثیرگذاری واقعی زمانی رخ میدهد که بتوانی درک عمیقی از فرد مقابل پیدا کنی و نشان دهی که چقدر برای خواستهها و ایدههای او احترام قائل هستی.این احساس از احترام و ارزش، میتواند باعث شود که طرف مقابل به راحتی به پیشنهادات شما گوش دهد و در نهایت با کمال میل به همکاری ادامه دهد.– Real influence occurs when you gain a deep understanding of the other party and show how much you respect their wants and ideas.This sense of respect and value can make the other party more willing to listen to your proposals and continue collaborating with you.
(Up in the Air)
برای ایجاد تفاهم و رسیدن به توافق، لازم است که بتوانی بهطور سازنده اختلافنظرها را بیان کنی و بهجای تقابل، بهدنبال نقاط مشترک و راهحلهای مفید باشی.زمانی که طرف مقابل متوجه شود که قصد ایجاد مشکل نداری، بلکه بهدنبال ایجاد همکاریهای مؤثرتر هستی، مذاکرات بهراحتی پیش میرود.– To create understanding and reach agreement, it is essential to express disagreements constructively and instead of confrontation, seek common ground and beneficial solutions.When the other party realizes that your intention is not to create conflict but to foster more effective cooperation, negotiations proceed more smoothly.
(Twelve Monkeys)
توجه به نشانههای غیرکلامی برای حفظ تعادل در مکالمه
در گفتگو با یک فرد غریبه، بهتر است به نشانههای غیرکلامی او دقت کنید.اگر احساس کردید که فرد کمی محتاط است یا به نظر نمیرسد که خیلی راحت باشد، بهتر است مکالمه را به موضوعات سادهتر و عمومیتر سوق دهید تا به او زمان بیشتری برای راحت شدن بدهید.
در هر مذاکره، بدون توجه به اینکه نتیجه چه باشد، آنچه که مهم است احساس احترام و شفافیت است که هر دو طرف از این تعاملات دریافت میکنند.– In any negotiation, regardless of the outcome, what truly matters is the feeling of respect and clarity that both parties gain from the interaction.
(Kingdom of Heaven)
ایجاد یک موقعیت برد-برد نیازمند درک کامل از نیازها و خواستههای طرف مقابل است.تنها زمانی که بتوانی نیازهای آنها را شناسایی کنی، میتوانی به توافقی دوطرفه دست یابی.– Creating a win-win situation requires a full understanding of the needs and desires of the other party.Only when you can identify their needs can you reach a mutually beneficial agreement.(We Bought a Zoo)
پذیرش اینکه هیچگاه نمیتوان بهطور کامل تمامی انتظارات طرف مقابل را برآورده کرد، راهی است برای رسیدن به یک مذاکره موفق؛ در عوض، موفقترین مذاکرهکنندگان آنهایی هستند که میتوانند بهترین گزینهها را ارائه دهند و بهجای دست کشیدن از مذاکره، بهدنبال راهحلهای قابل قبول برای هر دو طرف باشند.
– Accepting that you cannot fully meet all of the other party’s expectations is a pathway to successful negotiation; instead, the most successful negotiators are those who can present the best options and, instead of walking away from negotiations, seek mutually acceptable solutions.(Up in the Air)
قدرت یک مذاکرهکننده واقعی در توانایی تطبیق خود با شرایط متغیر است.اگر بتوانی از هر موقعیتی بهترین استفاده را ببری و شرایط را به نفع خود تغییر دهی، موفق خواهی بود.– The power of a true negotiator lies in their ability to adapt to changing circumstances.If you can make the best use of any situation and shift the conditions to your advantage, success will follow.
(The Godfather)