تمرکز بر اشتراکگذاری احساسات به جای اطلاعات
در مکالمه با فردی جدید، به جای ارائه اطلاعات زیاد، بر احساسات تمرکز کنید.مثلاً اگر در مورد یک سفر صحبت میکنید، به جای توضیح درباره مقصد و جزئیات فنی، از احساسی که در آن لحظات داشتید صحبت کنید.این نوع مکالمات بیشتر به ایجاد ارتباط عاطفی منجر میشوند و طرف مقابل را به تعامل بیشتر با شما ترغیب میکنند.
بیشتر از آنچه که بر زبان میآوریم، در نگاهمان پنهان است.توجه به احساسات دیگران هنگام مذاکره میتواند مسیر گفتگو را تغییر دهد.– More than what we speak, it’s hidden in our gaze.
Paying attention to others’ feelings during negotiation can change the course of a conversation.(12 Angry Men)
در مذاکرات پیچیده، اگر بتوانی همزمان به طرف مقابل گوش دهی و آنها را در جهت خواستههای خود هدایت کنی، پیروزی به راحتی در دست تو خواهد بود.– In complex negotiations, if you can listen to the other party while guiding them towards your goals, victory will easily be in your hands.(Darkest Hour)
توانایی مذاکره موفق نهتنها به مهارت در بیان جملات بلکه به قدرت در شناسایی لحظات کلیدی برای معرفی پیشنهادات بستگی دارد.وقتی بتوانی در زمان و موقعیت مناسب با دقت پیشنهاد خود را ارائه کنی، شانس موفقیت به طرز چشمگیری افزایش خواهد یافت.
– Successful negotiation depends not only on the ability to craft your words but on the skill of identifying key moments to present your proposals.When you can present your suggestion at the right time and in the right context, your chances of success dramatically increase.(Whiplash)
برنده واقعی کسی است که بتواند بدون استفاده از قدرت، طرف مقابل را به سمت خواستههایش سوق دهد.– A true winner is someone who can move the other party towards their desires without using power.(The Dark Knight)
جلب حمایت دیگران در گرو این است که بتوانی ارزشها و اهداف مشترک را شفاف بیان کنی.
– Gaining support from others depends on your ability to clearly articulate shared values and goals.(Mary and Max)
متقاعد کردن دیگران نیازمند انعطافپذیری است.وقتی قادر به تغییر مسیر و سازگار شدن با شرایط جدید باشی، میتوانی دیدگاه دیگران را به نفع خود تغییر دهی.– Convincing others requires flexibility.When you are able to change direction and adapt to new circumstances, you can shift others’ perspectives in your favor.(The Pursuit of Happyness)
موفقیت در جلب حمایت دیگران، در توانایی مدیریت احساسات و شرایط استرسزا نهفته است.اگر بتوانی در شرایط دشوار آرامش خود را حفظ کرده و تصمیمات منطقی بگیری، حمایت بیشتری از طرف مقابل دریافت خواهی کرد.
– Success in gaining the support of others lies in your ability to manage emotions and stressful situations.If you can maintain your composure under pressure and make logical decisions, you will receive more support from the other party.(Moneyball)
وقتی به دیگران احساس قدرت میدهی که خودشان تصمیم بگیرند، احتمال بیشتری وجود دارد که آنها از تصمیماتشان حمایت کنند.به همین دلیل است که باید بیشتر تمرکز خود را بر روی راهنمایی و پیشنهادات داشته باشی تا بر فشار آوردن.– When you empower others to make decisions on their own, there is a greater likelihood that they will support their own choices.
This is why you should focus more on guidance and suggestions than on exerting pressure.(Wayne Gretzky)
شجاعت همیشه در بیان حرفهای درست است، نه در بیان آنچه که راحت است.– Courage lies in saying what is right, not what is easy.(The Dark Knight)
داشتن تسلط بر زبان بدن و نشانههای غیرکلامی، یکی از ابزارهای مؤثر در مذاکره است که میتواند شما را قادر سازد تا به شکلی غیرمستقیم ولی اثرگذار پیامهایی را منتقل کنید که در نتیجه آن طرف مقابل نسبت به پیشنهادات شما علاقهمندتر و متقاعدتر شود.– Mastery of body
ارتباط موثر تنها به اشتراکگذاری اطلاعات محدود نمیشود، بلکه باید بتوانی احساسات و نیازهای دیگران را درک کنی تا پیامی معتبرتر منتقل کنی.
– Effective communication isn’t just about sharing information, but understanding the emotions and needs of others to convey a more credible message.(Braveheart)
وقتی به کسی نشان میدهی که در حقیقت در پی منافع مشترک هستید، نه تنها احتمال موفقیت مذاکرات بیشتر میشود، بلکه ارتباط شما با آن فرد به چیزی فراتر از یک معامله خواهد رسید.– When you show someone that you are truly seeking mutual benefits, not only does the likelihood of a successful negotiation increase, but your relationship with that person will go beyond a mere transaction.(The Wolf of Wall Street)
در هر مذاکرهای، باید یاد بگیری که گاهی سکوت بیشتر از هر کلمهای میتواند تاثیرگذار باشد.
– In every negotiation, you must learn that sometimes silence can be more impactful than any word.(Gran Torino)
حتی در پر تنشترین مذاکرات، زمانی که آرامش درون خود را حفظ کنی و از برخورد احساسی دوری کنی، به طور طبیعی به کسی تبدیل میشوی که دیگران به او تکیه میکنند.– Even in the most tense negotiations, when you maintain your inner calm and avoid emotional reactions, you naturally become someone others can rely on.(Moneyball)
وقتی از انگیزههای طرف مقابل آگاه باشی، میتوانی به راحتی به تفاهم برسید.– When you are aware of the other party’s motivations, reaching an understanding becomes easy.
(The Time Traveler’s Wife)
برای تبدیل شدن به یک مذاکرهکننده ماهر، باید بتوانی از هر نوع موقعیتی، چه خوب و چه بد، بهعنوان فرصتی برای یادگیری و رشد استفاده کنی.– To become a skilled negotiator, you must be able to use any situation, whether good or bad, as an opportunity for learning and growth.(The Devil Wears Prada)
هر مذاکرهکننده بزرگ میداند که برای جلب حمایت، باید فرصتهایی خلق کند که دیگران احساس کنند موفقیت خود را از طریق همراهی با تو مییابند.– Every great negotiator knows that to gain support, they must create opportunities where others feel they find their success through joining you.
(The Big Short)
قابلیت شما در مذاکره نه تنها به علم استدلال و ارائۀ دلایل منطقی مربوط میشود، بلکه به توانایی شما در درک زبان بدن، تن صدا و نشانههای غیرکلامی طرف مقابل نیز بستگی دارد؛ چرا که این ویژگیها میتوانند اطلاعات زیادی دربارۀ وضعیت ذهنی طرف مقابل و آماده بودن آنها برای پذیرش پیشنهادات شما بهدست دهند.– Your ability to negotiate is not only related to the art of reasoning and presenting logical arguments but also to your skill in reading body language, tone of voice, and other non-verbal cues, as these elements can reveal a lot about the other party’s mental state and readiness to accept your proposals.
(Amy Cuddy)
گاهی مذاکرات به معنای پیدا کردن نقطهنظر مشترک است، جایی که همگان بتوانند به توافق برسند.– Sometimes negotiation means finding common ground, a place where everyone can agree.(12 Angry Men)
هنگامی که مذاکره میکنی، باید نشان دهی که از نقطه نظر طرف مقابل آگاهی داری و به آن احترام میگذاری.این میتواند مسیر توافق را هموار کند.– When you negotiate, you must show that you are aware of the other party’s perspective and respect it.This can smooth the path to agreement.(10 Things I Hate About You)
اگر میخواهی کسی رو متقاعد کنی، باید اون رو در موقعیتی قرار بدی که خودش بخواد تصمیم بگیره.
– If you want to persuade someone, you must put them in a position where they want to make the decision themselves.(The Dark Knight Rises)
توانایی درک سیگنالهای غیرکلامی و پاسخ به آنها، یک مهارت مهم در مذاکرات است که میتواند تفاوت زیادی ایجاد کند.– The ability to understand and respond to non-verbal signals is an essential skill in negotiations that can make a significant difference.(The Godfather)
برای متقاعد کردن دیگران، باید نشان دهی که یک راهحل واقعی و عملی برای مشکلاتشان داری.– To persuade others, you must show that you have a real and practical solution to their problems.
(Full Metal Jacket)
قدرت نهفته در کلمات با رعایت احترام و دقت در انتخاب، میتواند شما را از هر پیچیدگی خارج کند.– The hidden power in words, when respected and carefully chosen, can extricate you from any complexity.(The Terminator)
قدرت در مذاکرات نه فقط در توانایی دفاع از مواضع خود، بلکه در توانایی پذیرش و تطبیق با تغییرات است.اگر بتوانی انعطافپذیر باشی و به شرایط جدید واکنش مناسب نشان دهی، موفق خواهی بود.– Power in negotiations lies not only in your ability to defend your position but also in your ability to accept and adapt to changes.
If you can be flexible and respond appropriately to new circumstances, you will succeed.(Dark Knight)
جلب حمایت دیگران اغلب نیازمند بیان دلایل قوی و منطقی است، اما همچنین باید نشان دهید که پیشنهاد شما برای طرف مقابل نیز سودمند است.ایجاد تعادل بین منافع مشترک، کلید اصلی موفقیت در مذاکرات است.– Gaining the support of others often requires presenting strong and logical reasons, but you must also demonstrate that your proposal benefits the other party as well.Striking a balance between mutual benefits is the key to success in negotiations.(The Godfather)