اگر بتوانی دیگران را متقاعد کنی که در مسیر مشترک قدم برداری، موفقیت در دستان تو خواهد بود.– If you can convince others to walk on a shared path, success will be in your hands.(Reservoir Dogs)
متقاعد کردن دیگران نیاز به شجاعت دارد.باید بتوانی با صداقت و بدون فریب، نظر خود را به شکلی قانعکننده مطرح کنی.وقتی طرف مقابل احساس کند که از او صادقانه حمایت میکنی، به راحتی به سخنان تو گوش خواهد داد.– Persuading others requires courage.You must present your views convincingly, honestly, and without manipulation.When the other party feels you are genuinely supporting them, they will easily listen to your words.
(The Social Network)
گام نخست برای مذاکره موفق این است که طرف مقابل احساس کند که صدای او شنیده میشود و برایش ارزش قائل هستید.– The first step for a successful negotiation is to make the other party feel that their voice is heard and that you value them.(12 Strong)
مذاکره زمانی به موفقیت میرسد که هر دو طرف احساس کنند که در حال حل یک مشکل مشترک هستند.این نگرش همکاری و حل مسئله، باعث پیشرفت مذاکرات خواهد شد.– Negotiation succeeds when both sides feel they’re solving a shared problem.This collaborative problem-solving mindset drives negotiations forward.
(Limitless)
شجاعت در مواجهه با مخالفتها، تو رو به فردی تبدیل میکنه که میتونه دیگران رو به سمت اهدافش هدایت کنه.– Courage in the face of opposition makes you the person who can lead others toward their goals.(The Godfather)
یک مذاکره موفق زمانی رخ میدهد که طرفین احساس کنند، نیازهایشان در فرآیند رسیدن به توافق بهدرستی شناسایی شده است.– A successful negotiation occurs when both parties feel that their needs have been properly recognized in the process of reaching an agreement.(Judgment at Nuremberg)
هرگاه میخواهی کسی را متقاعد کنی، باید قادر باشی داستانی قانعکننده بگویی که به آنها نشان دهد چرا تصمیمی که از آنها میخواهی در راستای منافع و آرزوهایشان قرار دارد.
– Whenever you seek to persuade someone, you must be able to tell a compelling story that shows them why the decision you ask of them aligns with their interests and desires.(Harry Potter and the Deathly Hallows)
توانایی جلب حمایت دیگران در شرایط پیچیده زمانی بهوجود میآید که بتوانی نشان بدهی که نه تنها به دنبال پیشبرد خواستههای خود هستی، بلکه بهطور واقعی به منافع و نگرانیهای آنها نیز توجه داری و در این روند، آنها احساس کنند که همکاری با تو موجب برطرف شدن دغدغههایشان خواهد شد.– The ability to gain support from others in complex situations arises when you demonstrate that not only are you working to advance your own desires but you are also genuinely attentive to their interests and concerns, making them feel that collaborating with you will address their issues.
(The Dark Knight)
جلب حمایت دیگران، مستلزم نشان دادن احترام به ارزشها و اعتقادات آنهاست.وقتی دیگران احساس کنند که به آنها اهمیت داده میشود، تمایل بیشتری به حمایت خواهند داشت.– Gaining support from others requires showing respect for their values and beliefs.When people feel valued, they are more willing to support you.(Coco)
زمانی که به مهارتهای ارتباطیات توجه کنی، میتوانی دیگران را نه تنها قانع کنی، بلکه بر آنها تاثیر مثبت بگذاری.– When you pay attention to your communication skills, you can not only convince others but also leave a positive impact on them.
(12 Angry Men)
هنگامی که بتوانی به شکلی مؤثر و بدون فشار وارد مذاکرات شوی، به طوری که طرف مقابل احساس کند فرصت برای تصمیمگیری آزادانه دارد، در آن صورت میتوانی نتایج مثبت و بلندمدتی به دست آوری.– When you can enter negotiations effectively and without pressure, allowing the other party to feel they have the opportunity to decide freely, you will achieve positive and long-lasting results.(Iron Man)
توانایی در ایجاد ارتباط مؤثر بهویژه در شرایط بحرانی، وابسته به این است که بتوانی با آرامش و شجاعت بهطور واضح و شفاف پیامهای خود را بیان کنی و بهجای ترس از رد شدن، به طرف مقابل فرصتی بدهی تا بهراحتی و بدون استرس، تصمیمات خود را بر اساس منطق و اطلاعات صحیح اتخاذ کند.
– The ability to communicate effectively, especially in critical situations, depends on your ability to calmly and courageously express your messages clearly and transparently, and instead of fearing rejection, giving the other party an opportunity to make decisions based on logic and correct information without stress.(12 Angry Men)
توانایی شفافسازی اهداف و انتظارات از ابتدای مذاکرات میتواند به شما کمک کند تا مسیر گفتگو را هموار کنید.وقتی طرف مقابل از ابتدا بداند که چه هدفی دنبال میکنید و چه چیزی از این گفتگو انتظار دارید، این شفافیت باعث میشود که همگان در یک راستا حرکت کنند و هیچگونه سوءتفاهم یا تردیدی باقی نماند.
این روش نه تنها موجب کاهش تنشها میشود، بلکه فرصتی برای همکاری مؤثرتر و توافقات سریعتر فراهم میآورد.– The ability to clarify your goals and expectations at the beginning of a negotiation can help pave the way for smoother conversations.When the other party understands from the outset what you aim to achieve and what you expect from the conversation, this clarity ensures everyone moves in the same direction, leaving no room for misunderstandings or doubts.This approach not only reduces tension but also creates an opportunity for more effective collaboration and quicker agreements.(Whiplash)
برای داشتن مهارتهای ارتباطی عالی، باید بتوانی از هر گفتوگو یا مذاکره، درسهایی بیاموزی که به تقویت توانمندیهایت در تعامل با دیگران کمک کند.
– To have excellent communication skills, you must be able to learn from every conversation or negotiation, gaining lessons that will strengthen your ability to interact with others.(House of Cards)
به یاد داشته باش که هر چقدر هم در موقعیت ضعف باشی، در هر مذاکرهای میتوانی قدرت خود را از طریق شناخت دقیق از وضعیت و طرف مقابل به دست آوری.– Remember that no matter how weak your position may seem, in any negotiation, you can gain power through a precise understanding of the situation and the other party.(The SpongeBob SquarePants Movie)
قدرت نه تنها در کنترل شرایط، بلکه در پذیرش آنها است.
پذیرش شرایط باعث میشود تا بتوانی به بهترین شکل از آنها بهرهبرداری کنی.– Power lies not only in controlling situations, but in accepting them.Acceptance allows you to make the best use of them.(Dirty Harry)
مذاکره موفق زمانی رخ میدهد که بتوانی به جای تمرکز صرف بر منافع خود، به منافع مشترک طرفین توجه کنی.وقتی در مذاکره به دنبال راهحلهایی هستی که همه را راضی کند، شانس موفقیت بیشتر خواهد بود.– Successful negotiation occurs when you focus not just on your own interests, but on the common interests of both parties.When you seek solutions that satisfy everyone, your chances of success increase.
(Bicycle Thieves)
ایجاد پل ارتباطی از طریق “شبکههای اجتماعی مشترک”
اگر در مکالمه متوجه شدید که فرد مقابل در شبکههای اجتماعی خاصی فعال است، میتوانید از این فرصت برای ایجاد ارتباطات بیشتر استفاده کنید.مثلاً بگویید: “من هم تو این شبکه فعال هستم، شاید بتونیم بیشتر با هم در ارتباط باشیم.” این کار به شما کمک میکند تا مکالمه را به سطح آنلاین و پیوندی طولانیتر منتقل کنید.
برقراری ارتباط مؤثر زمانی ممکن است که بدانیم گاهی سکوت، تأثیر بیشتری از هر کلمهای دارد.– Effective communication often happens when we realize that sometimes silence has more impact than any word.(It’s a Wonderful Life)
یادگیری این که چطور دیگران را به سمت اهداف خود بکشی، نه تنها به دانستن نکات فنی مذاکره بلکه به درک عمیق از انسانها و انگیزههایشان نیاز دارد.
– Learning how to pull others toward your goals requires not only knowing the technicalities of negotiation but also a deep understanding of people and their motivations.(The Social Network)
نه میتوانی به هر طریقی با دیگران ارتباط برقرار کنی و نه میتوانی بدون درک نیازهای آنها از مذاکره موفق صحبت کنی.– You can’t communicate with others in any way, nor can you speak of successful negotiation without understanding their needs.(The Pursuit of Happyness)
وقتی به طرف مقابل نشان میدهید که به موفقیت او اهمیت میدهید، مذاکره به نتایج بهتری میرسد.– When you show the other party that you care about their success, the negotiation leads to better outcomes.
(Cars)
توانایی مذاکرهکنندگان موفق در این است که با درک نیازهای عمیق طرف مقابل و تحلیل دقیق منافع مشترک، بتوانند پیشنهاداتی مطرح کنند که برای طرفین سودمند باشد، به طوری که هیچ یک از طرفین احساس نکند که از دست دادهاند.– Successful negotiators excel by understanding the deep needs of the other party and carefully analyzing mutual benefits, crafting proposals that are advantageous to both sides, ensuring neither party feels like they’ve lost out.(Hannibal)
توانایی استفاده از زبان غیرکلامی بهصورت مؤثر، به تو این امکان را میدهد که بدون نیاز به کلمات، ارتباطات عمیقتری برقرار کنی و طرف مقابل را بهطور ناخودآگاه به سمت اهداف خود سوق دهی.
– The ability to use non-verbal communication effectively enables you to build deeper connections without the need for words, subtly guiding the other party toward your objectives.(Wayne Gretzky)
برای جلب حمایت از دیگران باید بهطور مداوم به ارزشهای مشترک اشاره کنی تا فضای اعتماد ساخته شود.– To gain support from others, you must consistently highlight common values to build trust.(Schindler’s List)
زمانی که به دنبال نتیجه مطلوب در مذاکره هستی، باید بتوانی به دقت و با حوصله به نقطه نظر طرف مقابل توجه کنی و راهحلهایی ارائه دهی که نیازهای آنها را برآورده سازد، چرا که فقط در چنین شرایطی میتوان روابطی مبتنی بر احترام متقابل و همکاری مؤثر برقرار کرد.
– When striving for a desirable outcome in negotiation, you must be able to carefully and patiently listen to the other party’s viewpoint and offer solutions that meet their needs, because only under such circumstances can relationships based on mutual respect and effective cooperation be established.(Unforgiven)
برای جلب حمایت دیگران، باید ابتدا به آنها نشان دهی که به خواستههایشان احترام میگذاری و سپس مسیر مشترک خود را پیدا کنی.– To gain others’ support, you must first show them respect for their desires and then find your common path.(10 Things I Hate About You)
جلب حمایت دیگران به هیچ عنوان کار سادهای نیست، اما وقتی بتوانی بهطور صادقانه دلیل پشت تصمیمات خود را برای آنها توضیح دهی و آنها را در مسیر تصمیمگیری شریک کنی، حمایت از پیشنهادات و ایدههای شما بهطور طبیعی شکل میگیرد.
– Gaining the support of others is by no means an easy task, but when you can honestly explain the reasoning behind your decisions and involve them in the decision-making process, support for your proposals and ideas naturally follows.(The Hunger Games)
زمانی که دو طرف درک مشترکی از اهداف و خواستههای یکدیگر پیدا کنند، ارتباط برقرار کردن و مذاکره کردن به امری طبیعی و خودجوش تبدیل میشود.این نوع ارتباطها است که بهطور مؤثر باعث میشود مشکلات حل شوند و توافقات به نتیجه برسند.– When both sides reach a shared understanding of each other’s goals and desires, communication and negotiation become a natural and spontaneous process.
It is these types of connections that effectively lead to problem-solving and agreements.(Jurassic Park)
اگر توانایی ایجاد احساس امنیت در طرف مقابل را داشته باشی، میتوانی به راحتی از هر گفتوگویی به نفع خود بهره ببری.– If you can create a sense of security for the other party, you can easily benefit from any conversation.(The Secret)
قدرت واقعی نه در این است که چگونه متقاعد کنی، بلکه در این است که چگونه به دیگران کمک کنی تا خودشان به راهحل برسند.وقتی کسی به نتیجهای برسد که خودش یافته، بیشتر به آن متعهد میشود.
– True power lies not in how you persuade, but in how you help others come to their own solutions.When someone reaches a conclusion they have found themselves, they are more committed to it.(12 Angry Men)
پذیرش این که هیچکس نمیتواند همهچیز را کنترل کند، باعث میشود فضای مذاکره با انعطافپذیری بیشتری همراه شود و طرفین مذاکره بتوانند با ذهنی بازتر به مسائل نگاه کنند و در نتیجه به راهحلهایی برسند که برای هر دو طرف رضایتبخش باشد.– Accepting that no one can control everything makes the negotiation space more flexible, allowing both parties to approach issues with an open mind and ultimately reach solutions that are satisfactory for both sides.
(Wonder)
وقتی کسی از تو پشتیبانی کند، در واقع به چیزی بیش از حرفهای تو اعتماد کرده است.– When someone supports you, they’re trusting in more than just your words.(The Gladiator)
توانایی حفظ آرامش و تفکر منطقی در زمان بحران، نقش کلیدی در نتیجه مذاکرات ایفا میکند.– The ability to stay calm and think logically during a crisis plays a key role in the outcome of negotiations.(127 Hours)
مذاکرات خوب، زمانی موفق میشود که طرفین به تفاهم رسیده و احساس کنند که به سود مشترک دست یافتهاند.– Good negotiations succeed when both parties reach an understanding and feel they have achieved a common benefit.
(Dark Knight)
تکنیک ارائه پیشنهادهای قابل انعطاف
در مذاکراتی که طرف مقابل نیاز به انعطاف دارد، ارائه پیشنهادهایی که قابلیت تغییر و تعدیل داشته باشند، میتواند به افزایش همکاری و توافق منجر شود.با ارائه چندین گزینه و اجازه به طرف مقابل برای انتخاب یا تنظیم آنها، حس تعامل بیشتری ایجاد میشود.بایدها: ارائه پیشنهادهای منعطف که نیازهای طرف مقابل را در نظر بگیرد.نبایدها: پافشاری بر یک گزینه ثابت که ممکن است مانع توافق شود.
پیشنمایش(در یک برگهٔ جدید باز میشود)
در هر مذاکرهای، باید قادر باشی به طرف مقابل نشان دهی که تفاوتهایتان یک فرصت برای همکاری هستند، نه مانعی برای پیشرفت.
– In every negotiation, you must show the other side that your differences are an opportunity for collaboration, not a barrier to progress.(Harry Potter and the Deathly Hallows)
در مذاکرات، بهترین تاکتیک آن است که به طرف مقابل نشان دهی که به نیازهای آنها اهمیت میدهی؛ وقتی طرف مقابل احساس کند که ارزشهای شخصی او برای تو مهم است، مذاکره به مسیر مثبتی خواهد رفت.– In negotiations, the best tactic is to show the other party that you care about their needs; when they feel their personal values matter to you, the negotiation will head in a positive direction.
(The Social Network)