در مذاکره، توانایی شنیدن فعال نه تنها به تو کمک میکند تا نیازهای دیگران را درک کنی، بلکه به آنها این احساس را میدهد که برایشان ارزش قائل هستی.وقتی دیگران احساس کنند که شنیده میشوند، همکاریشان با تو بیشتر خواهد شد.– In negotiation, the ability to listen actively not only helps you understand others’ needs but also gives them the sense that you value them.When others feel heard, their cooperation with you increases.(The West Wing)
حتی در مواقعی که احساس میکنی طرف مقابل تسلیم میشود، بهتر است همیشه چند گزینه دیگر هم در دست داشته باشی.
– Even when you feel the other party is giving in, it is better to always have a few other options at hand.(Game of Thrones)
هنر موفقیت در مذاکره به این است که بتوانی گاهی اوقات از خودگذشتگی نشان دهی تا به توافقی برسید که برای همه طرفها سودمند باشد.– The art of success in negotiation is being able to sometimes show selflessness in order to reach an agreement that benefits all parties.(12 Strong)
مذاکره وقتی موفقیتآمیز است که طرفین از آن احساس رضایت کنند، نه صرفاً زمانی که یک طرف به دستاوردی برسد.– A negotiation is successful when both parties feel satisfied with it, not just when one side achieves something.
(Back to the Future)
اگر نتوانی به طور واضح و صادقانه صحبت کنی، چگونه میخواهی کسی را قانع کنی؟مهارتهای ارتباطی کلید هر مذاکره موفق هستند.– If you cannot speak clearly and honestly, how do you expect to persuade someone? Communication skills are the key to every successful negotiation.(12 Strong)
توانایی ارائه یک پیشنهاد مفید و منطقی به طرف مقابل، شانس پذیرش آن را به شدت افزایش میدهد.– The ability to offer a helpful and logical proposal to the other party greatly increases the chances of acceptance.(12 Strong)
هر تعامل، فرصتی برای رشد و پیشرفت است.
اگر قادر باشید در هر مذاکره از هر تجربهای بیاموزید، برتری خواهید داشت.– Every interaction is an opportunity for growth and advancement.If you can learn from every negotiation, you will have an edge.(Gladiator)
زمانی که به طرف مقابل نشان دهی که بهطور کامل به موضوع تسلط داری و اطلاعات کافی برای ارائه راهحلهای مناسب داری، قدرت مذاکره به نفع تو خواهد چرخید.– When you show the other party that you are fully in control of the subject matter and have enough information to offer appropriate solutions, the power in the negotiation will shift in your favor.
(The Social Network)
مردم همیشه از کسی حمایت میکنند که باور داشته باشن درکشون میکنه.– People always support someone they believe understands them.(The Devil Wears Prada)
یاد بگیر که در موقعیتهای مختلف، بین کلمات و سکوت تعادل برقرار کنی.این هنر است که هر مذاکرهکنندهای باید آن را بداند.– Learn to balance between words and silence in different situations.This is an art that every negotiator must know.(Gone Girl)
برای جذب حمایت دیگران، باید نشان دهی که اهداف شما با اهداف آنها همراستا است و همکاری با شما در نهایت به نفعشان خواهد بود.
– To gain support from others, you must show that your goals align with theirs and that working with you will ultimately benefit them.(Gladiator)
زمانی که طرف مقابل به شما اعتماد کند، حتی پیچیدهترین مسائل قابل حل خواهد بود.– When the other party trusts you, even the most complicated issues can be resolved.(A Beautiful Mind)
یک مذاکره موفق وقتی به نتیجه میرسد که هر دو طرف احساس کنند برندهاند.این به معنای پیدا کردن نقاط مشترک و درک منافع متقابل است.– A successful negotiation ends when both sides feel like winners.This means finding common ground and understanding mutual benefits.
(Big Hero 6)
مذاکرات به معنای تسلط بر دیگران نیست، بلکه فرصتی است برای نشان دادن اینکه حتی در میانه چالشها، میتوان به همکاری و همافزایی دست یافت و از این مسیر به نتیجهای برد-برد رسید.– Negotiation is not about dominating others; it is an opportunity to show that even amid challenges, cooperation and synergy can be achieved, leading to a win-win outcome.(Hercules)
در مواجهه با مخالفتها، توانایی شما در حفظ آرامش و بیان ایدههایتان بدون قضاوت و تنش میتواند دیگران را به سمت شما جلب کند.افرادی که توانایی مدیریت احساسات خود را دارند، در مذاکرات پیروزترند.
– In the face of opposition, your ability to remain calm and present your ideas without judgment or tension can attract others to you.People who can manage their emotions are more successful in negotiations.(The King’s Speech)
جلب حمایت دیگران به رفتار و گفتار شایسته نیاز دارد.اگر مردم ببینند که به آنها احترام میگذاری، آنها هم برای شما احترام قائل خواهند شد.– Gaining support from others requires appropriate actions and words.When people see that you respect them, they will respect you too.(Conan the Barbarian)
متقاعد کردن دیگران از طریق بیان استدلالهای منطقی و ملموس باعث میشود که آنها به تصمیمات خود اعتماد کنند.
– Persuading others through logical and tangible arguments makes them trust their own decisions.(12 Angry Men)
گاهی هیچ حرفی بهتر از هزار کلمه است.انتخاب لحظات سکوت میتواند در تغییر نظر دیگران نقش پررنگی ایفا کند.– Sometimes, no words are better than a thousand.Choosing moments of silence can play a significant role in changing others’ opinions.(The Godfather Part II)
توانایی درک عمیق و تجزیه و تحلیل موقعیتها بهگونهای که به طرف مقابل احساس تسلط بر تصمیمات خود بدهد، میتواند تفاوت بزرگی در فرآیند مذاکره ایجاد کند.هنگامی که طرف مقابل احساس کند که تمام گزینهها با دقت و با احترام به نگرشهای او مورد بررسی قرار گرفتهاند، آنها بیشتر احتمال دارد که به توافقهایی که پیشنهاد میشود، دست یابند.
– The ability to deeply understand and analyze situations in a way that gives the other party a sense of control over their decisions can make a big difference in the negotiation process.When the other party feels that all options have been carefully and respectfully considered from their perspective, they are more likely to reach the agreements being proposed.(The King’s Speech)
در مواقعی که اختلافات به شدت بالا میگیرد، توانایی حفظ آرامش و بهکارگیری استراتژیهای مذاکره هوشمندانه میتواند بهطور چشمگیری مسیر مذاکرات را تغییر دهد.این ویژگی باعث میشود که طرف مقابل متوجه شود که شما قادر به مدیریت بحرانها و پیدا کردن راهحلهای مفید برای همه هستید.
– In times when conflicts escalate dramatically, the ability to remain calm and employ smart negotiation strategies can significantly alter the course of the discussions.This trait makes the other party realize that you are capable of managing crises and finding beneficial solutions for everyone.(Westworld)
مذاکره بهتنهایی صرفاً یک رقابت نیست، بلکه فرصتی است برای رشد و فهم عمیقتر از نیازها و تمایلات انسانها.– Negotiation is not just a competition, but an opportunity to grow and gain a deeper understanding of the needs and desires of people.(127 Hours)
۱.اگر بتوانی در فرآیند مذاکره طرف مقابل را نه به عنوان رقیب، بلکه به عنوان یک شریک استراتژیک ببینی که در کنار تو برای رسیدن به موفقیت تلاش میکند، میتوانی ارتباطی پایهریزی کنی که نه تنها به نتیجه مطلوب میرسد، بلکه میتواند در آینده نیز به ثمر بنشیند.
– If you can view the other party not as an opponent but as a strategic partner working alongside you toward success, you can establish a relationship that not only leads to a favorable outcome but also bears fruit in the future.(Heat)
بیشتر از آنچه که نشان میدهی، آنچه که میشنوی قدرت دارد.– More than what you show, what you hear holds the power.(The Godfather)
همکاری در یک مذاکره زمانی به نتیجه میرسد که بتوانی بهطور واقعی با طرف مقابل وارد یک تبادل فکر و ایده شوی و از آنها برای یافتن بهترین راهحلها و بهترین مصالحهها بهره ببری.
– Collaboration in negotiation reaches its conclusion when you can genuinely engage the other party in an exchange of thoughts and ideas, and use them to find the best solutions and compromises.(The Godfather)
برای این که در یک مذاکره موفق باشی، باید مهارت این رو داشته باشی که نه تنها طرف مقابل رو متقاعد کنی، بلکه خودت هم در طول فرایند رشد کنی و از تجربیات و آموزههای جدید استفاده کنی.– To succeed in a negotiation, you must have the skill not only to persuade the other side, but also to grow yourself throughout the process, learning from new experiences and insights.
(Good Will Hunting)
توانایی درک عمق یک مشکل و پیدا کردن راهحلهای مناسب، شما را از دیگران متمایز میکند.وقتی بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که راهحلهایی موثر داری، او به شما اعتماد خواهد کرد.– The ability to understand the depth of a problem and find appropriate solutions distinguishes you from others.When you show the other party that you have effective solutions, they will trust you.(A Walk to Remember)
موفقیت در متقاعدسازی زمانی حاصل میشود که بتوانی از منطق و احساسات به طور همزمان استفاده کنی.اگر بتوانی دلایل منطقی خود را به همراه احساسات طرف مقابل ترکیب کنی، احتمال موفقیت در متقاعد کردن او افزایش خواهد یافت.
– Success in persuasion is achieved when you can use both logic and emotions simultaneously.If you can combine your logical reasons with the emotions of the other party, the likelihood of persuading them increases.(The Social Network)
گاهی بهترین راه برای متقاعد کردن دیگران، باز کردن درهایی است که به آنها اجازه میدهد خودشان تصمیم بگیرند.وقتی احساس کنند کنترل در دست خودشان است، راحتتر به سمت تو میآیند.– Sometimes the best way to persuade others is by opening doors that allow them to make their own decisions.When they feel the control is in their hands, they will more easily come toward you.
(10 Things I Hate About You)
تفاهم تنها زمانی اتفاق میافتد که هر دو طرف دیدگاه دیگری را درک کنند و به آن احترام بگذارند.– Understanding only happens when both parties recognize and respect each other’s viewpoints.(12 Angry Men)
تا زمانی که کاری که انجام میدهی از قلبت نیاد، نمیتوانی کسی را متقاعد کنی.– Unless what you do comes from the heart, you’ll never convince anyone.(Hitch)
در هر مذاکرهای که طرفین نیاز به دستیابی به یک توافق دارند، قدرتی که در ارائه پیشنهادات بهموقع و متناسب با شرایط به کار میبری، نقش تعیینکنندهای در موفقیت دارد.
– In any negotiation where both parties need to reach an agreement, the power you wield in presenting timely and relevant proposals plays a decisive role in success.(The Last Crusade)
اگر بخوای توی مذاکره برنده بشی، باید بدونی چطور خودت رو ثابت کنی، حتی اگر هیچکس پشتت نباشه.– If you want to win in negotiation, you must know how to stand your ground, even when no one has your back.(The Bourne Identity)
قدرت در مذاکرات نه تنها از توانایی شما برای بیان خواستهها و اهداف خود، بلکه از انعطافپذیری شما در مواجهه با شرایط جدید و تغییرات ناگهانی ناشی میشود؛ هنگامی که بتوانید بهطور مؤثر با تحولات کنار بیایید، طرف مقابل نیز بیشتر به شما اعتماد خواهد کرد.
– Power in negotiations comes not only from your ability to express your desires and goals but also from your flexibility in dealing with new circumstances and sudden changes; when you can effectively adapt to shifts, the other party will trust you more.(Whiplash)
برای جلب حمایت دیگران، باید بتوانی احساسات آنها را درک کنی.این امر باعث میشود که مذاکره به جای یک چالش، به یک فرصت تبدیل شود.– To gain support from others, you must understand their emotions.This makes negotiation transform from a challenge into an opportunity.(The Matrix Revolutions)
موفقیت زمانی به دست میآید که بتوانی به شیوهای کارآمد و موثر، نظرات خود را با دیگران به اشتراک بگذاری.
– Success comes when you can share your opinions with others in an efficient and effective manner.(Seven Samurai)
در هر مذاکره، برای موفقیت باید قادر باشی به طرف مقابل نشان دهی که شما در کنار هم به هدفی مشترک میرسید.– In every negotiation, to succeed, you must be able to show the other party that together you will achieve a common goal.(The Elephant Man)
توانایی در مذاکره زمانی شکوفا میشود که بتوانی به جای تمرکز صرف بر روی جزئیات فنی، به درک نیازهای انسانی طرف مقابل پرداخته و نشان دهی که تفاهم واقعی زمانی رخ میدهد که هر دو طرف احساس کنند که چیزی بیشتر از یک توافق قانونی در حال شکلگیری است.
– Negotiation ability flourishes when you focus not just on technical details but on understanding the human needs of the other party, demonstrating that true agreement happens when both sides feel something greater than a legal contract is being formed.(Hercules)
مهارتهای ارتباطی قوی فقط به کلمات محدود نمیشود، بلکه توانایی درک و ترجمه زبان بدن، حالات چهره و حتی سکوتها نیز اهمیت زیادی دارد، زیرا این نشانهها میتوانند گاهی بیشتر از کلمات قدرت داشته باشند و احساسات واقعی طرف مقابل را آشکار کنند.– Strong communication skills are not limited to words; the ability to understand and interpret body language, facial expressions, and even silences is just as important, because these signs can sometimes have more power than words and reveal the true emotions of the other party.
(Inside Out)
هیچ چیزی نمیتواند قدرت یک گفتگو را در تغییر مسیر آینده دستکم بگیرد.– Nothing can underestimate the power of a conversation in changing the course of the future.(Heat)
یک مذاکره خوب، نه تنها به دنبال کسب سود است، بلکه به طرف مقابل نیز احساس پیروزی میدهد تا همکاریهای آینده را ممکن سازد.– A good negotiation not only seeks to gain profit but also makes the other side feel victorious, making future collaborations possible.(Moneyball)
استفاده از تکنیک “تصویرسازی ذهنی” برای تقویت ارتباطات عاطفی
به جای بیان مستقیم یک نظر یا تجربه، از تصویرسازی ذهنی استفاده کنید. مثلاً اگر میخواهید درباره آرامش صحبت کنید، بگویید: “تصور کن که تو یه ساحل آرام با نسیم ملایم نشستی. ” این تصویرسازیها باعث میشوند که طرف مقابل به شکل عمیقتری با احساسات شما ارتباط برقرار کند.
هیچ چیزی به اندازه درک نیازهای دیگران نمیتواند در مذاکرات به شما کمک کند. وقتی به درستی آنها را درک کنی، میتوانی راهحلهایی مناسب ارائه دهی. – Nothing helps you in negotiation more than understanding the needs of others. When you understand them correctly, you can offer suitable solutions. (Melancholia)